平安金卡车险客户享受的服务有哪些

 所属分类:北京市车险 平安车险   2013-1-24 15:03:09    加入收藏
如您在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况,请即刻致电24小时的服务专线95512,将由我们的专业人士为您提供以下服务

  (一)接电服务:车辆因电力不足无法启动时,平安帮助接电启动;

  (二)紧急送油:车辆在道路行驶中燃油耗尽的,平安代送燃油,但燃油购置费用由您自行承担;

  (三)紧急加水:车辆在行驶中水箱缺水的,平安负责免费加水;

  (四)更换轮胎:车辆在道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,平安帮助更换轮胎,但完好的备用车胎由您提供;

  (五)现场抢修:车辆在道路行驶中发生故障,对无需专门检修条件、工具的故障,仅需简单更换配件的,平安负责现场抢修,但需更换配件的购置费用由您自行承担;

  (六)拖车牵引:车辆因故障,即使按本条例第(一)至(五)款的规定救援均无法行驶的,平安负责将车辆托救至您指定的地点,但拖车距离不超过10KM,同时超出10KM的救援费用由您自行承担;

  (七)吊装救援:车辆因故障无法行驶,即使按本条例第(一)至(六)款的规定救援均无法行驶的,平安负责将车辆吊装至专门运输工具运至您指定地点,但拖车距离不超过10KM,同时超出10KM的救援费用由您自行承担;

  注1:因上述免费拖车服务带有一定保障性质,故对车辆状况和车主行为将有一定的除外责任限制,具体参见下文《除外条款》。

  注2:被救援车辆必须是与加油卡客户记录相对应的车辆;车辆发证故障后,客户应采取合理的施救、保护措施,并积极协助救援。

  注3:车辆仅适用于12座以下非营业用客车。

  注4:仅负责提供救援服务地域范围内的救援,半年内累计救援次数不超过3次。

2013年5月29日

保险车辆发生“碰撞”、“倾覆”等事故后的办理流程
     保险车辆发生“碰撞”、“倾覆”等事故后:    第一步:应立即保护现场,向事故发生地的公安交通管理部门报案并在48小时内通知保险公司;    第二步:会同保险公司和有关人员(第三方)逐项清理、定损;...查看全文>>
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