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电话车险险单容易沦为“孤儿单”?

 所属分类:凯越车险   2013-1-25 11:30:45    加入收藏
险单容易沦为“孤儿单”?

  一些购买了电话保险的消费者向记者反映,电话车险的跟进服务不如传统车险。江门市区一凯越车车主王先生对记者说,去年4月,他跟江门市某保险公司购买了一份电话车险。结果有一次,他的车玻璃被刮坏了,申请理赔,过程还算顺利,结果也还满意,但服务还是有些跟不上,与传统车险有差距。

  东风日产利丰店一负责人认为,电话车险在落实售后服务时容易打折扣。力帆汽车的陈仲儒副总经理也认为,消费者买保险的目的之一就是想得到保险公司所提供的专业服务。电话车险的不足就在于没有专人跟进,很难顺利完成整个理赔流程。

2013年1月29日

车险一条龙服务容易出现投保的漏洞
    新手开新车最怕刮蹭,新车必投商业险已经成为一种共识。8年来首次瘦身的“五一”假期,佛山车市经历了小黄金周不亚大黄金周的火爆销售和预订,近日进入了提车高峰期,不少保险业务员也纷纷登家门闯办公室进行“毛遂自荐”。 专家提醒,上门推介、收款的车险一条龙服务,容易出现投保的漏洞,你支付了保费拿到保单甚至拿到发票,并不代表你的保单已经生效。某保险公司负责人坦言,为方便业务的开拓,保险公司会将一些发票借给业务员使用。而在与一些公司开展代理合作时,也允许这些合作公司向投保人提供发票,此后在进行财务结算。 ...查看全文>> 更多相关>>
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