北京平安车险定损服务再升级

 所属分类:北京市车险 平安车险   2013-1-25 16:48:45    加入收藏
随着北京汽车保有量的增加,买车险也已成为有车一族的共识。车险哪家好?北京平安保险网点一直秉承着“平安万千家”的理念,为北京车主亮出了不俗的成绩单。平安网上车险直通车推出后,北京车主们不再需要亲自到北京平安保险营业厅投保,轻点鼠标,登录平安官网就可轻松将车险搞定。

  轻点鼠标、精准报价、险种自由搭配、网银支付,几分钟搞定车险。在体验了平安网上车险报价系统的方便快捷和领略到平安网上直销的低价风暴后,不少北京车主或许会心存疑问---这世上果真有物美价廉的车险?

  初次体验平安网上车险的李先生起初也有这样的疑问,但经历过一次路上“惊魂”后,李先生对平安的服务彻底放心了。某日,李先生驾车回家,正遇下班高峰,车辆行至某段发生追尾事故,车辆刮蹭,保险杆变型。短暂的惊慌后,他拨通了平安车险报案电话95511,没过多久,北京平安保险网点就派出定损人员到达现场,询问事故原因后,拍照取证,进行维修项目确认,核定车辆损失金额。前后花了不到30分钟,让李先生大叹平安工作效率高。

  其实,北京平安保险网点的定损理赔服务已经系统化。北京平安保险公司直接与修车行、4S店合作,而这些修车行和4S店会像对待自己的客户一样,为北京平安车险客户提供“一条龙定损维修理赔”服务。接到客户出险报案后,定损理赔人员会在最短的时间内抵达事故现场勘查定损;若有需要,定损理赔人员还可以帮车主将车送至修理厂维修,为车主提供快速维修的“绿色通道”服务。

  平安保险公司的投保渠道也很全面,除了大家熟悉的网络投保这样一个快速的投保方式,电话车险也是平安的特色。只要你拨打平安24小时服务热线95511,专业保险人员会根据您的要求推荐最适合您的车险险种。对于喜爱使用手机的朋友,平安也退出了手机平台,车主朋友可以去平安保险商城下载相关软件。在这样一个网络盛行的时代,越来越多的喜欢在淘宝购物,平安也率先建立了自己的车险旗舰店,提供的险种有国内旅游意外保险、境外旅游保等意外保险;全车盗抢险、车身划痕险等汽车保险

  今年7月底,北京某物流公司的张先生驾车在北京市区某段发生追尾事故,车辆刮蹭,配件有损。张先生立马拨打了中国平安车险报案电话,不久后,北京平安车险定损点的定损人员就到了现场,询问了张先生事故原因,然后在不同的角度拍照取证,进行了维修项目确认,便核定车辆损失金额,这前后不到30分钟。原本还想着可能要专门请假跑保险公司办理车辆理赔的张先生不由得感叹“北京平安车险定损点服务真好真周到,车险还是平安好”。

  其实,张先生的感叹不无道理,特别是在北京车险市场“投保容易理赔难”层出不穷的事实下,北京平安车险定损点的周到服务,会让很多消费者“受宠若惊”。据了解,北京平安车险定损点的定损理赔服务已经形成系统化。北京平安车险定损点都有网上远程车险理赔系统,而且北京平安车险定损点几乎都是中国直接与修车行、4S店合作而成,而这些修车行和4S店会像对待自己的客户一样,为中国平安车险客户提供“一条龙定损维修理赔”服务。比如,北京平安车险定损点之一中国平安电销公司。开通24小时车险接报案受理服务,接到客户出险报案后,定损理赔人员会在最短的时间内抵达事故现场勘查定损;若有需要,定损理赔人员还可以帮车主将车送至修理厂维修,为车主提供快速维修的“绿色通道”服务,修好后再把车送还给车主。也就是说,出了事,中国平安从定损到维修、理赔全包了。而且,北京平安车险定损点理赔中心开设的理赔专柜,让客户可以立即办理理赔领款。

  其实,北京平安车险定损点的周到服务中国平安车险的一个小方面的体现。中国平安车险一直奉承“客户至上,服务至上”的理念,在理赔、事故查勘和车辆维修等方面充分为消费者考虑。比如,为了避出现“投保容易理赔难”的情况,中国平安车险提出“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺和“全国通赔,当地出险,当地理赔”的特色服务。此外,中国平安车险还推出的一款在线车险理赔查询工具,若车辆不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登陆车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。此外,客户还可以通过中国平安一账通,在线实时查询车险保单明细,了解定损详情,查询最新理赔进度,还能在线设置车险到期、驾驶证到期提醒和享受免费车类资讯等等自助服务。

  诚心服务,让车险理赔不再难,让平安走进千万家,北京平安保险网点以自身的不懈努力践行平安高速理赔的承诺。“万元以下,资料齐全,一天赔付”、“异地出险,全国通赔”,平安的特色服务受到车主的一致好评。相信广大车主在投保平安网上车险时不再心慌慌。

2013年5月24日

投保车辆经常高速行驶,建议投保玻璃单独破碎险
    如果投保车辆经常高速行驶,或行驶的地面状况不佳、或停放地点杂乱,建议投保玻璃单独破碎险,因为车辆在高速或高架道路行驶时,前方车辆的轮胎会将小石块弹射到后面车辆的挡风玻璃上,导致车辆玻璃单独破碎的事故。...查看全文>>
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