不同年龄层次的车主,选择投保渠道各自特点
六十年代生人坚守传统渠道。六十年代生人,由于习惯了一直以来熟门熟路的投保渠道,对于新兴的渠道难免会有距离感。另一方面,他们有一定的经济积累,虽然也会对价格进行比较,但更注重投保的安全可靠。当具有质感的保单拿到手上的时候,内心会比较踏实。因此,六十年代生人更愿意选择到保险公司网点购买汽车保险。
周老师就是这一群体的典型代表。他说,现在不少保险公司都在推广网上投保车险,但像他们这些四五十岁的人,用电脑只能聊聊天看看新闻没有问题,在网上投保总觉得不可靠,还是到保险公司柜台去交钱投保更有安全感。所以,对于缺乏电子商务经验的群体来说,选用传统方式,到保险公司柜台投保确是最佳的选择,同时也免不了要多花点时间和精力。
七十年代生人依赖保险经纪。这一群体对于电子化的新兴投保方式也心存疑虑,但对传统的柜台投保又倍感麻烦,于是委托保险经纪人购买汽车保险成为这一群体中不少人的选择。
70后车主彭先生表示,他一直都是通过保险经纪人办理车险业务的。在他看来,尽管有可能遭遇保险经纪私改保单的风险,但这属于完全可控的风险。车主只要多掌握一些车险投保知识,拿到保单时致电保险公司核查,就可以杜绝这类风险。遇到车辆出险,保险经纪还会帮助处理保险索赔事宜,这是彭先生选择此种渠道投保的重要原因。
八十年代生人钟情直销车险。方便快捷,价格实惠是80后车主选择投保渠道的重要考虑因素。目前流行的电话车险和网上车险无疑更能满足这一群体的需求。
对于80后的年轻人来说,他们拥有丰富的电子化时代生活经验,投保操作没有技术障碍。另外,电话车险和网上车险还能够享受不少的折扣,这对于经济并不宽裕的年轻人来说,无疑是一种强大的诱惑力。因此,简单便捷的投保方式更受年轻人欢迎。
80后车主齐先生说:“只需一个电话或者鼠标加键盘,就可以完成车险投保。保单由专门人员上门递送。网上支付或者线下POS刷卡支付,甚至现金,相当快捷方便,哪里用得着开车跑几条街去柜台出单。”他还认为,买车就是为了让生活过得更精彩,在购买汽车保险的时候,当然要选择省心而性价比又高的方式。
2013年3月30日
车主登陆平安官网直销平台,在短短几分钟内即可完成投保的全部流程 缪缪一来到办公室就发现娜娜不对劲了,平时活泼多话的娜娜今天却心事重重地皱起了眉头,追问之下才知道是因为她的爱车前几天一次交通意外遇险了,本来以为买了保险可以理赔,但是却因为保单过了期,保险公司拒绝理赔,修车的费用好几万的都只能自己扛了。同一办公室的缪缪一听完娜娜的话立刻想到自己的保单是否也有过期的问题,可是这时缪缪却犯难了,她从来没有做过这方面的查询,不知道如何查询交强险的信息,于是便在论坛上发文求解如何查询交强险。网友们都特别的热心,一下子就把帖子回复了好几页,答案五花八门。1楼的麦兜:如何查...
查看全文>> 2013年2月28日
车辆异地出险需客户垫付查勘费险企人士称不合理 险企人士称不合理
工作于某险企的刘先生在接受《每日经济新闻》记者采访时称,他所供职的公司就不向客户收取查勘费。他觉得保险公司先向客户收取查勘费,然后再将其还给客户的做法是不合理的。
他认为,客户在理赔过程中会有很多问题,特别是缺少理赔资料等情况时有发生。由于理赔办不下来,那么客户垫付的查勘费也拿不到。查勘费本来是保险公司之间可以协调的事情,保险公司之间协调起来会容易得多,而客户与保险公司之间协调起来却比较麻烦。如果让客户先垫付查勘费,然后再与赔款一起返还给客户,无疑增加了工作程序,对保险公司...
查看全文>> 2013年3月14日
人保车险家庭自用汽车损失保险赔偿处理 赔偿处理
第二十一条被保险人索赔时,应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
被保险人应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证。
属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)。
属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的,应提供相关的事故证明。
第二十二条因保险事故损坏的保险车辆,应当尽量修复。修...
查看全文>> 目前各大保险公司基本上都实现了全国通赔,车主只要及时报案,即使异地出险,依然可以享受到本地待遇。
平安保险工作人员陈永祥提醒车主,自驾出行,要带齐驾驶证、行驶证、保险卡等资料,并检查是否过期;如果保单到期日临近,应尽量在出行前办好保险续保手续,避免脱保。据悉,人保、平安、华泰等各大保险公司都推出了电话投保业务,春节期间将全天候不间断受理车险投保,并会及时送单上门。
一旦异地出险,车主应该保护现场,当场向当地交管部门报警,并在48小时内向保险公司报案,一般保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员...
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