太平洋车险理赔条款“万元以下一天赔”

 所属分类:太平洋车险   2013-1-26 22:51:50    加入收藏
太平洋车险理赔条款“万元以下一天赔”:

  根据今年1月出台的《中国太平洋财产保险股份有限公司十项服务承诺》的要求,对于赔款金额在3000元以下(含3000元)的车险保险责任事故案件,从客户提交齐全有效的索赔单证资料起,承诺1个工作日内完成案件审批并通知给付赔款。此外,公司在接报案上时限方面有三项要求高于行业标准:1、公司客服热线95500的电话接通响应速度在5秒内,高于行业30秒的要求;2、95500调度中心在受理客户报案后2分钟内完成调度并将报案成功的信息以短信形式发送给被保险人,高于行业要求的10分钟;3、公司查勘员在接到调度后5分钟内将主动与客户联系,高于行业要求的10分钟。

2013年5月18日

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