人保电话车险的介绍
时至今日,用户对于电话
车险的接纳程度已远远高于4年前,面对巨大的市场潜力,各大保险公司都在积极应对。目前以人保、太平洋、平安三大保险公司为首,占据了电销市场绝大部分的市场份额,大地、天平等十几家财险公司也开始涉足电销。另有30余家财险公司排队争取获得电销牌照。
作为一个新兴的营销渠道电话车险缘何被市场、保险公司所重点关注?从车险市场发展趋势来看,电话车险发展绝非偶然,而是有其发展之“道”。
“电话车险的优势主要体现在价格优惠的同时服务有增无减。单一的价格优势不再成为打动客户的唯一因素,运营经验和服务实力的差异才是电话车险的真正门槛。”人保电子商务中心负责人在接受记者采访时表示,特别是当前车险市场整个消费环境由原来的产品竞争延伸到服务竞争上来,客户对汽车保险的选择越来越理性,投保时考虑更慎重。这些都使得电话车险成为当前保险公司破解市场增长动力的关键因素。
不仅如此,人保电话车险负责人进一步指出:“众多财险公司纷纷转向电话销售,主要是看重电销渠道良好的盈利能力与稳定的客户关系。”
2007年,平安开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%,在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利,宣告车险的电子商务模式在中国获得成功,而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
平安电话车险和网上车险,属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。
平安集团网上车险是目前国内唯一能够实现网上精准报...
查看全文>> 2013年3月26日
保险公司针对车辆出事故迟迟未出具受理意见所造成的后果自负 杨先生的奔驰车因事故出险,当日即向保险公司报案。保险公司次日派人到修理公司查勘定损,但迟迟未出具受理意见。直到一个月后,杨先生才从保险公司取到损失情况确认书,确认维修金额为3.9万元。此时,奔驰车已在维修,杨先生实际支付修理费8.8万余元。
保险公司称,保险车辆受损确认书是公司在查勘、专业询价后出具的,杨先生应按确认书所确定的维修项目及费用,修理被保车辆。杨先生自行修理的项目及费用,与双方确定的范围相去甚远。保险公司愿意按确认书确定的费用支付杨先生理赔款3.9万元。
法院查明,2007年11...
查看全文>> 自己加装的设备不赔:车主自己加装的音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等,若无对此单独投保,一旦撞了造成损失,保险公司不会对此赔偿。
以上14种状况发生时,保险公司会对您说“不”。如何才能避免这些风险在自己身上发生呢?CAA的保险专家建议您在投保时,选择权威的专业代理公司和持有保监会核发代理人资格证书的销售人员,代理公司会根据客户实际情况帮您选择适合的保险公司,投保险种时可以避免一些拒赔现象。...
查看全文>> 2013年6月9日
未年检车辆视为不合格车辆,车险有权拒赔
案例:蔡女士2009年1月购买了一辆马自达3轿车。今年2月,蔡女士在高速公路行驶过程中不慎撞上了路中的隔离护栏,交警认定此起事故为单方责任,蔡女士要自己修车并赔偿护栏。但蔡女士的保险公司在接到其报案后表示,由于其没有在今年1月份进行验车,故不能承担保险责任。
点评:未年检车辆视为不合格车辆
每年都有因为车辆没年检而拒赔的事情发生。根据保险合同,保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。在这种情况下,即使车主上了保险也没有用,包括车损险、三者险等在内的所有赔偿将由消费者...
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