理赔案件审核最长不超三天

　　车险理赔难，难于定损后繁琐的手续，以及车主不能及时拿到理赔金。

　　“今后，保险公司应于客户提交全部索赔材料后的1个工作日内完成对一般案件索赔资料完整性、准确性的审核，情况特别复杂的案件不超过3个工作日。”山东保监局烟台监管分局工作人员称。此外，对于客户提交索赔资料不全的，保险公司需要在审核完成当日向客户出具书面补充材料通知书。

　　对保险责任的核定，《指引》明确仅涉及财产损失的一般案件，保险公司应当自收到索赔资料之日起1日内，对是否属于保险责任做出核定;涉及人身伤亡的，自收到报案资料之日起3日内，对是否属于保险责任做出核定;不属于保险责任的，自做出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒赔通知书，保险公司还要说明理由。