车险案件处理流程温馨提示

　　1、当事人在进行快速处理协商时，对填写的确认书应确保真实、准确和全面，不要有任何遗漏;

　　2、在当事人各方约定承诺共同前往快速理赔服务点之前，为约束对方与客户同时前往快速理赔服务点，在双方自愿的前提下，可以建议客户与对方交换行驶证等有效证件的副本，以确保同时到达;

　　3、对非正常案件，查勘定损员应及时通知辖区交警协助处理，交警部门根据《深圳保险业与深圳市公安交警局工作机制方案》将加大对保险事故疑难案件、纠纷案件的协调处理力度，对保险事故真实性和车辆合法性进行核实确认.

　　4、事故当事人未经保险公司检验定损自行安排修车，或在事故现场自行就赔偿金额作出承诺，或现场支付赔偿现金等，均属于当事人自愿承担赔偿义务的行为，不作为保险公司的赔偿依据。由此造成的经济损失与法律责任由当事人自行负责，保险公司只依照保险合同和条款规定进行赔偿处理。