平安车险理赔系统的分析

 所属分类:平安车险   2013-1-27 16:55:21    加入收藏
开车上路,难免有时会磕磕碰碰,也避免不了发生一些车身损害等问题。遇到这样的问题,一般的车主会联系保险公司寻求一些相应的理赔。不过,不同的保险公司为客户提供的车险理赔服务各有不同。

  平安车险客户享受的车险理赔待遇是最贴心的,平安首次改变传统理赔流程,“先赔付,再修车”;首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺;首次推出人伤案件“省心调解”;首次推出“万元以下 资料齐全 一天赔付”。

  前不久平安产险的客户周先生,不慎剐蹭到路边的黄色铁柱,车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。经过平安车险的勘查员判断,属明显单方事故,符合“简单快赔”条件,收集齐全资料后,立即做单确定车辆损失金额,现核2800元,车行对此无异议,后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。周先生从车行出来还没到家,就接到了银行卡的到账信息。周先生感慨的说:平安车险理赔待遇简直就是VIP级别的啊。

  平安车险的网销平台,除了为平安的老客户提供贴心的车险理赔待遇,还为正准备投保的新客户,提供多种险种搭配组合;客户可以直接从网上进行投保,在线支付保费;同时在线进行险种费率查询;在线投保私家车商业险更多省15%。平安产险董事长兼CEO孙建平表示,公司一直非常重视理赔服务,始终将客户的满意度作为衡量工作成效的根本标准,以此建立了理赔管理和客户服务考核监督体系。

2013年4月20日

车险骗赔 欺瞒车主、偷梁换柱、以次充好
    欺瞒车主、偷梁换柱、以次充好。为图省事,被保险人经常委托维修厂代为向保险公司索赔修理费用,但维修厂接到客户的受损车辆后,用较低档的材料为客户修理,以高档材料的价格向保险公司索赔,这样不同档次的材料费用差价被维修厂“吃掉”,车主在拿车时往往是一无所知,还以为这样修车真的很“方便”。殊不知,车辆已经留下了安全隐患。...查看全文>>
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