平安车险理赔系统的分析

　　平安车险客户享受的车险理赔待遇是最贴心的，平安首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”;首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺;首次推出人伤案件“省心调解”;首次推出“万元以下 资料齐全 一天赔付”。

　　前不久平安产险的客户周先生，不慎剐蹭到路边的黄色铁柱，车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。经过平安车险的勘查员判断，属明显单方事故，符合“简单快赔”条件，收集齐全资料后，立即做单确定车辆损失金额，现核2800元，车行对此无异议，后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。周先生从车行出来还没到家，就接到了银行卡的到账信息。周先生感慨的说：平安车险理赔待遇简直就是VIP级别的啊。

　　平安车险的网销平台，除了为平安的老客户提供贴心的车险理赔待遇，还为正准备投保的新客户，提供多种险种搭配组合;客户可以直接从网上进行投保，在线支付保费;同时在线进行险种费率查询;在线投保私家车商业险更多省15%。平安产险董事长兼CEO孙建平表示，公司一直非常重视理赔服务，始终将客户的满意度作为衡量工作成效的根本标准，以此建立了理赔管理和客户服务考核监督体系。