天津市新规范提升车险理赔服务水平
为提升
天津市
车险理赔服务水平,日前,天津市保险行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》,对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。
《规范》提出,要注重理赔服务时效性。对报案电话接通时间、现场查勘到达时间、案件赔付时间确定具体时限。重视保险公司与客户间的信息沟通。要求查勘员在接到报案调度信息后5分钟内联系客户、保险公司接报案后发送短信告知客户查勘员姓名及联系方式。
《规范》强调可操作性。对理赔材料、接报案询问事项、查勘员对事故当事人的指导等都做出了细则规定。天津保监局将《规范》逐条细化作为理赔服务现场测试的打分依据,对经现场测试无法达到《规范》要求的保险公司采取现场检查等监管措施。
2013年3月23日
中国汽车行业正逐步前进,中国将成为汽车强国 中国汽车零部件行业在2009年收获了丰硕的成果,让中国零部件产业提升了一个等级,在迎来2010年之际,作为中国汽车零部件行业中小企业的代表,石家庄盛大伟业汽车服务有限公司的李永伟经理接受慧聪汽车配件网记者的采访。与慧聪网记者畅谈了2009年的销售业绩和经营感受。
石家庄市盛大伟业汽车服务有限公司系原石家庄大伟汽配,位于石家庄市华新路华新汽车配件市场4排130-138号,从事汽车配件行业十五年,经过公司对企业管理方面更完善和加强的投资,公司规模不断壮大,公司现经营车型有:上海通用别克系列...
查看全文>> 2013年6月24日
介绍车险理赔中的8大“不赔”情况 在购买车险后,甚至车辆出险后,许多保户仍然对什么情况该赔和不该赔混淆不清。在这里,记者通过从保险公司获得的车险案例中,为读者介绍车险理赔中8个“不赔”。
不赔之一
超载、无牌照车出险
对于超载车或者没有上牌的车辆出险,保险公司都会将其拒之门外。 一旦发生事故且与超载有关,保险公司可以超载为理由拒赔。而对无证驾驶或驾驶证有效期已届满的,保险公司也拒赔,原因很简单:所投保险还未生效。
车辆在出险时,保险车辆理赔必须具备两个条件:一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证...
查看全文>> 交强险赔偿的范围包括死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿。
交强险死亡赔偿包括 费用包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费,被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。
交强险死亡赔偿限额 1、死亡伤残赔偿限额为110000元; 2、无责任死亡伤残赔偿限额为10000元; 交强险死亡赔偿标准 1、医药费:如产生了医...
查看全文>> 完全保障方案
险种组合:车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+风挡玻璃险+不免赔特约险+新增加设备损失险+自燃损失险+全车盗抢险
特点:保全险,居安思危才有备无患。能保的险种全部投保,从容上路,不必担心交通所带来的种种风险。
适用对象:经济充裕的车主。
优点:几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。投保的人不必为少保某一个险种而得不到赔偿,承担投保快策失误的损失。
缺点:保全险保费高,某些险种出险的几率非常小。
举例:以价值16万元...
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