天津市新规范提升车险理赔服务水平
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为提升天津市车险理赔服务水平，日前，天津市保险行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》，对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。
《规范》提出，要注重理赔服务时效性。对报案电话接通时间、现场查勘到达时间、案件赔付时间确定具体时限。重视保险公司与客户间的信息沟通。要求查勘员在接到报案调度信息后5分钟内联系客户、保险公司接报案后发送短信告知客户查勘员姓名及联系方式。
《规范》强调可操作性。对理赔材料、接报案询问事项、查勘员对事故当事人的指导等都做出了细则规定。天津保监局将《规范》逐条细化作为理赔服务现场测试的打分依据，对经现场测试无法达到《规范》要求的保险公司采取现场检查等监管措施。
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2013年3月23日
中国汽车行业正逐步前进，中国将成为汽车强国 中国汽车零部件行业在2009年收获了丰硕的成果，让中国零部件产业提升了一个等级，在迎来2010年之际，作为中国汽车零部件行业中小企业的代表，石家庄盛大伟业汽车服务有限公司的李永伟经理接受慧聪汽车配件网记者的采访。与慧聪网记者畅谈了2009年的销售业绩和经营感受。
石家庄市盛大伟业汽车服务有限公司系原石家庄大伟汽配，位于石家庄市华新路华新汽车配件市场4排130-138号，从事汽车配件行业十五年，经过公司对企业管理方面更完善和加强的投资，公司规模不断壮大，公司现经营车型有：上海通用别克系列...查看全文>>
