平安车险优质的理赔服务体系
优质的理赔服务体系
平安车险引进国外领先服务模式,建立了数据集中和高效运作的服务平台。全国统一的24小时服务热线、全国通赔系统、投诉管理系统、网络化的客户服务门店以及专业化的理赔服务。平安保险理赔电话95512为车险理赔服务的中枢,7天24小时全天候受理客户报案、查勘、救援、咨询、投诉等业务。通过将理赔信息的电子化处理,使赔案的处理、审批操作时效更快。接下来,我们来看看,平安热线电话如何给车主们的理赔生活带来便利。
2013年7月9日
普通车与豪华车交强险费率有没有区别 最新版交强险的赔偿范围,《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条的规定:被保险的机动车辆发生交通事故造成受害人人身伤亡和财产损失的,由保险公司依法在交强险责任限额范围内予以赔偿。
对此,保监会《机动车交通事故强制保险条款》第八条规定了赔偿范围和现行赔偿限额:
(一)死亡伤残限额110000元;
二 医疗费用限额10000元;
(三)财产损失限额2000元;
(四)被保险人无责任时,死亡伤残限额11000元;医疗费用限额1000元;财产损失限额 100元。...
查看全文>> 选择时更应注重服务
首先,车险包括主险和附加险,涉及的风险也不少,需要考虑的因素也很多。建议您应结合自身实际情况,充分考虑自身风险保障需求,在此基础上决定投保的险种。其次,应特别注重保险公司的服务能力。汽车发生小额损失的概率相对较高,免不了经常和保险公司打交道。因此,车险产品的价值很大程度上体现在服务方面。因此,您可以根据自己过去的经验以及别人的口碑,选择服务比较好或服务网点多,服务优质、便捷的保险公司投保。
这次新出台的车险,打折的最低幅度是多少?保险公司会有自己的浮动空间吗?
打折的最...
查看全文>> 2013年4月22日
车险续保时,车主应根据自己的实际需要合理搭配险种 岁末年初,又到车辆保险续保的高峰期。但不少车主不仅陷入“老公司续保好像不实惠,新公司又不知找哪家”的迷茫,而且面对十余个车险附加险种,一些车主更是不知如何选择。重庆保险专家认为,在车险续保时,车主应根据自己的实际需要合理搭配险种。
重庆保险专家说,除了必不可少的交强险外,车险是车主根据需要自愿购买,因此车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种,对于不必要或不划算的险种可以不必买。具体而言,除了车辆损失险和第三者责任险这两个基本险种外,在十余个附加险中,比较适合私家车车主...
查看全文>> 2013年1月29日
“车上人员”可否转化为“第三者” “车上人员”可否转化为“第三者”
1.车上摔下之人是否属于“第三者”
【案例三】2010年5月9日,谢某乘坐客车去县城,在途中停车上下乘客时,因车门未关好,司机黄某即启动车辆,致使车上乘客谢某从车上摔下受伤,经法 院鉴定,谢某为十级伤残。交警大队认定涉案车辆驾驶员黄某负本次交通事故的全部责任。涉案车辆已在保险公司投保了交强险。后双方因赔偿问题达不成协议,谢 某于2010年6月23日将司机、涉案车辆的车主、涉案车辆的投保人及保险公司等告上法庭,要求四被告承担赔偿责任。
【案例四】 2010...
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