开车人随时可上网查车险理赔流程

　　据悉，随着“车险承保理赔查询系统”的建立和完善，目前我省开车人只要投保了车险，都可以非常方便地上网查询监控到自己的车险理赔信息。这一系统已实现全国联网，异地投保同样可查询到。另据了解，2011年年底之前非车险的“承保理赔查询系统”全国数据库也将建成。

　　江苏保监局人士介绍，长久以来，投保人对于保单的重视程度没有银行存款那么高，但实际上承保信息对投保人而言同样非常重要。比如以往就出现过黑心汽修厂利用车主不知情的漏洞，将送来修理的车开出去碰撞骗取保费的情况。而“车险承保理赔查询系统”的建立和完善，将杜绝这种情况的发生。

　　据介绍，目前车险投保人可以根据两个渠道查询自己的车险理赔信息：第一，通过行业协会网站;第二，通过保险公司网站。只要在上述网站输入自己的身份证和驾驶证号，就可方便查询到理赔信息的每一步进展，随时随地进行监控。

　　与此同时，我省已全面启动商业车险制度的调研工作，调研涵盖商业车险产品管理制度、条款费率厘定、承保理赔服务流程等，突出“无责免赔”、“高保低赔”等热点问题。

　　另据了解，目前我省的交强险地区费率改革以及运营规范举措也在紧锣密鼓进行。有关人士透露，第一季度我省交强险赔付形势更加严峻——整个季度交强险保费收入16.7亿元，亏损5.26亿元。相当于保险公司每收1分钱，就要赔付1.11分钱，加上经营费用，保险公司要承担1.36分钱的成本支出。为此我省监管机构一方面推进费率改革，一方面也正规范经营行为，比如指导保险公司改善服务、简化赔付程序减少成本;联合公安机关打击假赔案、减少赔付支出等。