95512是平安车险全国理赔热线
95512不仅是平安产险统一客服，同时也是平安
车险全国理赔热线。
平安公司配有专业的95512全国客服服务系统，坐席客服提供全年365天每天24小时服务，平安车险客户，无论采取何种方式投保，通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案以及保单查询等“一站式”的保险服务。
据统计，95512全国开通以来，年平均接通率达到97%;平均通话时间控制在160秒以内，整个电话中心运营顺畅，对外服务品质优异。其中，呼入电话中，电话车险相关电话占90%。今年2 月份，平安车险做出了“万元以下，资料齐全，一日赔付”的承诺，因此，有了95512的顺畅运转，投保平安车险的车主们“异地出险理赔”更快捷。
购买保险应看清条款
在雨季，汽车的发动机经常会受到水浸的威胁，一般发动机的修复费用都会超过万元，中高档车发动机维修费用甚至高达数万元。
消协投诉部负责人提醒消费者，在给自己的爱车购买保险时一定要看清条款，因为保险公司对有关机动车涉水的险种名称不同，免责范围和条款有时也不同。有的叫《发动机特别损失险》，有的叫《涉水损失险》，而有的保险公司则没有这个单独险种，而是包含在机动车辆损失险里。此外，每个公司的理赔范围也不同，所以车主在购买保险时一定要看清险种条款，不要因为疏忽而造成经济损失。...
查看全文>> 2013年3月22日
汽车保险重合同，守信用，依法办事 重合同，守信用，依法办事 保险人是否履行合同，就看其是否严格履行经济补偿义务。因此，保险方在处理赔案时，必须加强法制观念，严格按条款办事，该赔的一定要赔，而且要按照赔偿标准及规定赔足；不属于保险责任范围的损失，不滥赔，同时还要向被保险人讲明道理，拒赔部分要讲事实、重证据。 要依法办事，坚持重合同，诚实信用，只有这样才能树立保险的信誉，扩大保险的积极影响。...
查看全文>> TIP1:及时报案
保险人在发生事故后应该及时定损。
《保险法》规定：“投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。”
这条规定本来是保险公司为了规避投保人或被保险人故意通过拖延时间来篡改损失规模，要求虚假赔偿的保险风险，以及因为拖延时间使得损失难以确定的保险风险。“未能在合同规定时间内及时报案”是不少保险公司拒赔时惯用的说辞，尤其在车险中出现得较多。
...
查看全文>> 避免机动车暴晒后引发自燃
夏季，车辆在太阳底下被灼烤后，因长时间晒导致温度升高而发生自燃的个案时有发生。
专家建议，一般保险公司都有“自燃险”，即车辆附加自燃损失险。投保机动车在使用过程中因本身电器、线路、供油系统发生故障引起火灾的，属自燃，保险公司会进行赔付。
此外，车险专家还提醒广大车主，夏日需尽量把汽车停靠在树荫下或者阴凉处，尽量避免暴晒。同时，车主应及时对车辆易燃部位如发动机、油路、电路等进行检查保养。...
查看全文>>
所属分类：