回访客户,提供及时的咨询和有力的支持

 所属分类:  2013-1-28 18:38:35    加入收藏
第一步沟通:回访客户,提供及时的咨询和有力的支持

  被保险人(或驾驶员)在遇到人伤案件后往往比较担心,而且无所适从。接到报案后第一时间对客户的回访往往能够拉近客户与保险公司之间的距离,同时根据客户提供的事故信息,从专业角度出发对客户遇到的疑难问题作出解答并给予积极主动的指导,特别是对可能产生的非保险责任的费用提前作出解释工。

2013年5月31日

电话车险成趋势 三不权益提升车主新选择
    打个电话,就能轻松搞定复杂的车险投保,不但价格便宜还有专人送单上门——如今,这种即便宜又快捷的电话投保方式已经为广大车主所熟知。这就是近两年来发展迅速的电话车险,并可能在2010年呈现井喷之势。 电话车险模式给车主的是一个全新的“三不”权益:即投保不出门、低价不伤神、理赔不求人。车主除了关注电话车险的低价格之外,应该对电话车险有一个更全面的了解,以便更好地享受这种新模式的投保权益。 投保不出门 某保险公司电话车险负责人告诉记者:“我们本地的电话车险业务发展的确很快,不过很多车主只看重价格,...查看全文>>
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