车险理赔2000元内一次性定损

　　据悉，过去的车祸保险理赔中，保险公司对定损常常一拖再拖，影响到市民修车。“今后这种情况将改变，因为标准不仅明确了定损时限，还统一了受损配件换修标准。”《理赔标准》规定，对于估损金额2000元(含)以内的，除客户另有要求外，应在查勘时做一次性定损处理。

　　估损金额2000元以上的，应于查勘完成后1日内联系客户进行定损，原则上应在与客户约定的定损时间之日起相应规定时限内确定损失项目、金额，与客户签订损失确认单。对复杂案件及存在严重分歧的案件，可与客户约定定损时间和期限。

　　此外，《理赔标准》明确统一的受损配件换修标准，原则上单个配件维修工时费达到全新配件报价60%(含)以上的应直接更换全新配件，不再予以维修。未经客户同意，保险公司不得将损余物资折归客户。

　　对于备受关注的赔款时限，《理赔标准》规定，保险公司应在以下时限内向银行发出支付赔款的转账指令，并通过短信、电话等方式通知客户。赔款金额1万元以下的，应在收齐索赔资料后1日内完成。赔款金额1万元(含)以上的，应在与客户达成赔偿协议后1日内完成。对属于保险责任范围，但最终赔偿金额尚未核定的案件，应自收到索赔申请和有关证明及资料之日起60日内，根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。最终确定赔偿数额后，支付相应差额。