永安车险查询将扩展至其他险种
查询将扩展至其他险种
目前,承保理赔自主查询仅限在永安车险领域,对于其他险种依然没有放开,不少投保人呼吁能否尽快扩展到诸如家财险、意外险、人身险等领域。 “比如,现在人身险的购买在市场上占比就很大,市场需求也在不断增加,我们希望未来人身险的理赔也能像永安车险一样快速、及时,而且更加透明化”,投保人周小姐说。
对此,保监会相关负责人表示,这已经被保监会纳入下一步的工作计划,今年会进一步推动保险公司客户的自主查询范围:首先,在永安车险领域增加查询内容,包括业务渠道、定损人员的信息、个人代理人的信息、手续费的支付等;第二,争取在2011年,将查询制度逐步推广到其他险种领域,比如永安车险以外的所有产险业务,甚至包括人身险业务。目前,保监会已成立专门小组,正在研究制定方案,今年开始正式实施。
此外,永安车险理赔服务查询系统还可以提供保费试算服务。浙江省保险行业协会相关负责人表示,消费者通过输入相关车辆信息实时进行永安车险保费的试算,为购买永安车险提供参考和帮助。
电话投保车险由于操作方便、价格低廉受到越来越多人的接受。近日腾讯调查网调研数据显示,从用户购买车险渠道来看,用户选择电话车险购买比率高达38%,电话渠道成车主投保的重要渠道之一。
尤其在年底年初,续保热潮带动很多财险公司电话车险坐席呼入量居高不下。以人保电话车险为例,去年年末电话车险月呼入量比上半年出现了成倍增长,仅12月前三周呼入量环比11月整月高出15%以上。目前,各家公司正在通过强化服务争夺市场,如人保财险在打造服务品牌“车险管家”,提供送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四...
查看全文>> 车主理赔基本流程
1.出示保险单证;
2.出示行驶证;
3.出示驾驶证;
4.出示被保险人身份证;
5.出示保险单;
6.填写出险报案表;
7.详细填写出险经过;
8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;
9.检查车辆外观,拍照定损;
10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;
11.根据车主填写的报案内容拍照核损;
12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
13.交付维修站修理;
14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
15.车主签字认可;
16.车主将车...
查看全文>> 比较保费价格。
现在汽车保险业已建立起比较完善的信息共享平台,所以车主在各家保险公司投保享受到的无赔款优待情况应是一样的,各公司的条款费率也几无差别,但不是说保险价格在哪买都是一样的。因为现在的车险市场“投保渠道”很多,每个渠道都有自身的特点,由于保险公司在各渠道付出的销售成本是有差异的,所以在不同的渠道中保险公司可使用的产品费率也有些差异。另外,对于不同的销售渠道保险公司会根据发展需要阶段性的重点投入,即在某些时候,在一些渠道会推出一些附赠的增值产品或服务,如果车主有幸赶上了这些保险公司推...
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只要是人在“途”中就难免会发生些磕磕碰碰,尤其是新手上路,如果意外出险,他们很有可能会不知所措。早前,还只是书面上接触过保险理赔的流程及如何去做,而真正涉及到需要理赔时,车主们也许会发现功课没做足。
经验一:新手上路撞上自家人咋办?
支招:千万别撞上第三者之外的车辆。
第三者应该是排除保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员之外的第三方,如果你不幸撞上了自家的车子,即使你报了理赔,保险公司也不会赔付。不过,如果全责方不在“自家人”范围内,保险公司还是会理...
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