汽车出险状况2:现场估价要慎重

 所属分类:  2013-2-17 20:17:30    加入收藏
状况2:现场估价要慎重
张先生开车到外地与一架大货车发生交通事故。车辆的前杠和翼子板被撞得变形,大灯破碎。报警后交警认定货车全责,货车方保险公司对张先生车辆进行定损,看到定损内容与现场并无出入,心急回家的张先生签字同意。不过,等到修理厂修理时,张先生发现有内伤。
保险公司:车辆在异地出险,如果现场定损估价与事后检查结果不同,情况属实的话,若事故车均在同一家保险公司投保,保险公司一般不会抵赖。但是如果事故是双方各负部分责任,以责任对半为例,对于拆检出来的新损失,当事车所在保险公司可能会承担新损失的一半责任,但另一半则要找回对方车辆所在保险公司。这个过程可能会存在不少纠纷。【小提示】:如果对于车子状况拿不准,还是要求到修理厂拆检定损为妥,以免日后出现纠纷。

2013年5月30日

电话车险解客户服务“心结”
    解客户服务“心结”  据记者进一步了解,大多数车主对于每年一次的车辆保险都会有个“心结”,认为保费每年都交,但是真正从保险公司受益的却是那些出险用户,优质客户反而享受不到相应的服务。而电话车险相关增值服务的推出则是有效解开了用户的疑虑,以人保电话车险为例,人保电话车险推出“车险管家”系列服务,四项基础服务为车主提供了基本的车辆保险保障,而增值服务则为车主带来切实的贴身保障,让车主在日常用车及异地出行中都能得到相应的帮助及救援,人保电话车险增值服务根据不同区域共包括故障救援、代办服务、提醒服务、医...查看全文>>
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