奥迪车突自燃保险公司称“免责”拒理

一辆奥迪车，曾让萍乡湘东区的王江飞、王江华（均系化名）兄弟俩很长一段时间都心情喜悦。然而，2006年1月22日凌晨发生的一幕，让王江飞顿时跌到谷底——他眼睁睁地看着自己的座驾突然自燃，不到十分钟便变成了一具烧焦的残骸。

由于车险投保的大地保险萍乡支公司以免责条款的理由拒绝理赔，5个月后，他把保险公司告上法庭，从此，走上了一条近四年的艰难索赔之路。

奥迪车突自燃保险公司称“免责”拒理

2006年1月22日凌晨，王江飞正开着黑色奥迪车，突然车厢内空调口蹿出火苗！他立即报火警，并通知了保险公司。但不到十分钟，奥迪车就变成了一具烧焦的残骸。

“里面的东西也全被烧毁了。”王江飞告诉记者，自燃奥迪车的所有人其实是他的哥哥王江华。

5个多月后，萍乡湘东区公安消防大队对此次“奥迪自燃”出具认定书，结论为：火灾原因不明。

在王江飞兄弟二人看来，惟一值得庆幸的是，已在中国大地财产保险股份有限公司萍乡中心支公司（以下简称大地保险萍乡支公司）为这辆车买了“车损险”。

可当王江飞带着消防大队的认定书来到保险公司索赔时，对方却拒绝理赔。

“保险公司说‘车辆自燃’产生的损失，属于合同里面的免责条款！”这让当初去办理保险手续的王江飞不能接受。

据王江飞陈述，当时他一到保险公司就要求买全保，保险公司接待人员只说可以，并且称只需4000多元。他当即就办理了相关手续。

“在办手续过程中，业务员并未提及事后所说的免责条款内容。”王江飞说道。

在与保险公司僵持不下的情况下，2006年6月30日，王江飞受车主王江华委托，一纸诉状将大地保险萍乡支公司诉至萍乡湘东区人民法院。

保险公司“代签单”一审判赔保险金24万

由于投保单原件、保险单正本全被烧毁，庭审中，由大地保险萍乡支公司出示了王江飞投保的机动车辆保险单副本、投保单复印件。

“那根本不是我签的！”当看到保险公司提供的投保单复印件上“投保人声明”一栏中有“王江飞”三个字的签名时，王江飞惊呼起来，“我从没见到过这份保单！”

在王江飞表示可以签名对照的情况下，保险公司承认名字确实是由其工作人员代签的。

这似乎成了保险公司方不可原谅的过错。

我国《保险法》第18条有明确规定：保险合同中规定有关保险人责任免除条款的，保险人在与投保人签保险合同前应向投保人明确说明，未明确说明的，该条款无效。

“可以说这是个关键点！”王江飞的代理律师潘洪全表示，保险公司的这份合同其实是格式合同，在签订保险合同时，工作人员就应向王江飞履行“明确说明”义务，“按正常程序，此处应在保险公司方说明后，王江飞确实明了，再亲笔签名，予以认定！

据此，萍乡市湘东区人民法院一审认为，双方之间订立的保险合同合法有效，但投保单上并非投保人王江飞亲笔所签，保险公司无证据证明已履行了“明确说明”的义务。

2007年4月3日，法院作出判决，大地保险萍乡支公司所说免责条款不产生效力，保险公司应赔偿王江飞车辆损失险保险金24万元。