福建车险出台了车险理赔100%客户回访制度
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2013-2-19 20:16:59
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为了提高客户服务水平,福建
车险出台了车险理赔100%客户回访制度,将大大解决了车主们理赔难的问题。
据悉,福建保监局制订出台了《福建省产险公司车险理赔100%客户回访制度指引》,该指引从2011年10月15日开始施行。《指引》要求辖内各产险公司应对所有的车险已决赔案做到100%客户回访,可采取电话回访、短信回访、当面回访、信函回访四种方式中的一种或多种并行。此外各家保险公司要制定具体的车险理赔客户回访制度,设立专人专岗负责车险理赔客户回访工作的具体实施,严禁由销售部门负责回访工作。
车险退保的流程也非常的复杂。车主首先要将退保申请书投递给保险公司,向其说明想要退保的理由以及从什么时候开始退保。通过各方面的审核后,保险公司收回保单,给退保批单给车主,并且上面有退保的时间以及应退的保费。之后车主才可以拿着退保批单和本人的身份证从保险公司那去领取应退保费。...
查看全文>> 2013年1月20日
欧美国家良好的驾驶习惯值得我们学习 仔细观察欧美国家人家良好的驾驶习惯,总是感慨良多。上个礼拜,一个朋友去了回德国。他告诉我这个老牌汽车强国的亲身体验后,我只能说,我的失落感更强烈了。
踏上德国土地第一个接待我朋友的是一位驾驶大众TRANSPORTER(一款12座的大众小客车,类似于国内的金杯面包)的中国人,当然,人家已经在德国生活了10多年。车辆启动前,他扭头说:请大家都系上安全带。有人系了,有人没系。在我们国人看来也正常:在国内,司机和副驾驶能系上安全带就很不错了,谁会要求一辆面包车上的10几个人都系上安全带呢?可是他却没...
查看全文>> 2013年4月26日
把负全责的肇事人放跑 车险理赔不赔 把负全责的肇事人放跑的不赔
如果车主与其他车辆发生碰撞,且责任在对方,不能因为赶时间嫌麻烦或者其他什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。...
查看全文>> 2012年9月26日
新车购置税和车船税的区别是什么?
车辆购买之后,我们通常会从销售人员那里得知,车辆需要缴纳的购置税费用是多少,而且还会告诉我们新车购置税哪里交,有的汽车销售店的工作人员,甚至会亲自领你去办理购置税的缴纳?初次购买车辆,消费者很可能会被这些税费搞糊涂,甚至很多人在接受采访的时候,会把新车购置税当成车船税,直接让人去保险公司办理就行了,那么新车购置税到底是怎么回事?
新车购置税的定义,新车购置税哪里交?新车购置税和车船税的区别是什么?根据消费者最常见的几个疑问,我们用最简单的话语,来总结一下车辆购置税的内容。让普通的消费者,...
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