【图】福建车险出台了车险理赔100%客户回访制度_相关文章

福建车险出台了车险理赔100%客户回访制度

纠错 2013-2-19 20:16:59 纠错推荐指数：加入收藏

为了提高客户服务水平，福建车险出台了车险理赔100%客户回访制度，将大大解决了车主们理赔难的问题。据悉，福建保监局制订出台了《福建省产险公司车险理赔100%客户回访制度指引》，该指引从2011年10月15日开始施行。《指引》要求辖内各产险公司应对所有的车险已决赔案做到100%客户回访，可采取电话回访、短信回访、当面回访、信函回访四种方式中的一种或多种并行。此外各家保险公司要制定具体的车险理赔客户回访制度，设立专人专岗负责车险理赔客户回访工作的具体实施，严禁由销售部门负责回访工作。...[阅读全文]

平安拒保“高风险车型”，保险公司有限制车型“黑名单”(2013-6-16 17:21:13)
编者按：2011年，中国互联网流行的一个关键词叫“围观”。所谓围观并非袖手旁观，亦非简单关注，而是从观察者的角度进行审视，让所有不合常理之现象在围观下无所遁形中新网财经中心发起的“公司围观”便旨在此。通过媒体、网民和专家的力量，持续围观各行各业的公司百态，求证企业发展中的各种质疑，力求从围观反映公司实质，给关联方、利益方和责任方以本源真貌。　　中新网6月14日电菲亚特、红旗、长城、长安、比亚迪(...更多相关>>

雪天车辆事故频发，保险公司报案电话被打爆(2013-3-27 22:54:59)
保险公司全员出动到处都是离奇的事故上周五一早，正在休假的某保险公司定损员小江，被上司的一个电话叫醒。“人手不够了，快来加班！”出门见到漫天大雪，小江知道，接下来几天，有他忙的了。上班路上，他就目睹几起事故,车主焦急地着打电话。“恨不得马上有人来定损。” 大雪引发事故率飙升，全省保险公司的车险部门都陷入空前忙碌中。小江所在的公司，不仅定损员全体加班，就连中层甚至高层，也被...更多相关>>

商业车险如何选择保险公司投保呢？(2013-4-26 22:10:39)
7月1日交强险正式实施，商业机动车辆保险也随之发生巨大变化。价格、条款存在较大差异的车险产品开始趋同，如何选择保险公司投保呢？据了解，在交强险实施的同时，保险监管部门还配套出台了商业性的机动车损失险、机动车第三者责任险A、B、C三套行业条款，由各家保险公司从中选择使用。以目前市场份额最大的中国人保、平安产险和太平洋产险三家保险公司为例，分别选择使用了A、B、C套条款；其他中小型保险公司中...更多相关>>

汽车保险理赔误区一：先修理后报销(2013-2-4 13:41:33)
误区一：先修理后报销有些车主，在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用，其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。其实，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后，车主应向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报...更多相关>>

车险理赔川南有多少潜规则？(2013-2-17 17:14:54)
车险理赔川南有多少潜规则？泸州号牌为川EK7797的百万豪车，因受损维修时“得罪”理赔员，遭保险公司理赔员小伤破大相之事，经本报报道后，在广大车主和市民中引起广泛关注。人们纷纷指责理赔员为求财损害他人财物的同时，又不禁想问：“究竟车险理赔这个‘摊摊儿’，还有多少不为人知的潜规则？” 本次百万豪车的遭遇，引起广大车主和市民的热议，可见群众的口碑是多么的重要。保险公司在暗中操作“潜规则”时，切...更多相关>>

行业“潜规则”——买车险送赠品(2013-2-13 21:24:37)
　　现在车险价格很透明，各家保险公司报价相差不会很大。在赠送礼品方面，电话营销和网络营销会更多些。买车险送赠品其实是行业“潜规则” 　　“3倍集分宝”“300元油卡”“888元大礼包”……近日，包括阳光、大地、天平等在内的6家财产险公司在淘宝聚划算上推出了网购车险的优惠活动。面对同行业的直接比拼，几家保险公司都用上了浑身解数，来吸引消费者的眼球。　　记者在采访中了解到，岁末年初是保...更多相关>>

到期未年检出险谁来买单(2013-6-29 18:26:38)
　花了2万多元买了第三者责任险，原本以为出了车祸可以获得保险公司赔偿。但是没想到保险公司以车主未进行年检为由而拒绝赔偿，双方为此闹上法庭。昨天，苏州市沧浪区法院对此特殊案件作出一审判决。　　2003年10月14日晚上9点许，苏州工业园区国盛运输有限公司员工驾驶重型自卸货车行驶时，由于横拉杆突然断裂，车辆越过中心双实线驶入了对方车道，与对面驶来的普通货车相撞，导致2人死亡6人受伤的特大交通事故。经...更多相关>>

冬季车险加强“三责险”保障(2013-3-5 21:18:53)
近期，我国大部分地区受到雾霾天气影响，上海地区早高峰时段的能见度也非常低。而在这样迷雾重重的天气状况下，交通事故的发生概率通常比平常高出几倍、甚至几十倍，因浓雾造成多车连续追尾事故屡有发生，损失严重。同时，立冬过后，气温不断降低，连绵的阴雨天气也时常“光顾”上海。为此，在低温多雨、多雾的季节里，保证行车安全显得尤为重要。加强“三责险”保障除了交强险外，商业车险能为驾驶员带去一份保障。商业车...更多相关>>