遭遇自燃 理赔提速成新卖点

遭遇自燃 理赔提速成新卖点

目前，车险理赔的提速已成为车险销售的新卖点。

据平安车险今年1~4月的理赔时效统计显示，等待客户交单的平均时间约28小时，该时间占案均赔案时效的95%。据悉，平安车险5000元以下的纯车损案件占全部案件的90%以上，这类案件约三成客户采取上门交付索赔资料的方式办理理赔。而后，平安车险推出“万元以下、资料齐全、1天赔付”的新服务。这项新服务主要针对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，1个工作日内可完成案件审批并通知付款。截至今年4月，平安财险99.95%的案件已经实现了1天赔付，刷新了财产保险行业的服务速度的记录。