车主调查： 逾七成车主给车险瘦身

    部分4S店推销保险行为有待规范 由于消费者一知半解，部分4S店工作人员推销心切，有可能对消费者产生误导，为此，市消保委表示，4S店应把保险情况告知消费者，并让消费者选择购买哪些险种、是否通过4S店投保。而消费者在购车前应全面了解车辆保险知识，根据自己需要选择险种，切实保护自身合法权益。...查看全文>>

    规范客户服务,提升服务水平　　(一)履行保险人说明义务。电销坐席人员在销售过程中,应将姓名、工号、保险公司名称等信息告知客户,同时应明确说明责任免除等重要事项的内容,并提示客户在收到投保单、保险单或者其他保险凭证时仔细阅读相关责任免除条款。　　客户明确表示投保意愿的,电销坐席人员应一次性告知投保人办理投保手续时应提交的全部资料。　　(二)建立电话号码屏蔽制度。对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,电销坐席人员应及时结束通话,并使用技术手段对有关电话号码进行屏蔽。保险公司一年内不得对相同客户...查看全文>>

    商业三者险要保额适度　　因为交强险的保额主要是针对第三者死亡和伤残提供保障的，对于因意外事故造成第三者财产损失和人伤医疗费用的保障程度不是很高，因此要适度投保商业第三者责任保险，一般的车辆选择保额最好不低于十万元，营业车辆和经常跑长途的车辆保额要更高一些。...查看全文>>

    第六步：领赔款 　　递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。...查看全文>>