车险合理配置资源，强化服务

所属分类： 2013-2-21 20:39:05 加入收藏

合理配置资源，强化服务，树立保险公司的品牌

在整个保险服务过程中，最关键的是理赔服务，它能够反映出保险公司整体的服务形象和信誉度，它是一条联系保险公司和投保人、被保险人的纽带。《条例》要求经营机动车交通事故责任强制保险的保险公司实行统一的条款和费率。在各家公司条款和费率都一致的情况下，投保人比较的主要就是各家保险公司的理赔服务水平。如果理赔服务跟不上，不能在条例要求的时限内向被保险人进行赔付，不仅会降低本险种的投保率，更重要的是会影响客户对于该保险公司的信誉评价，并且影响其他商业保险产品的购买。因此，各家公司在目前的理赔人员配备的情况下，合理配置资源，强化服务理念，只有在出险后保险公司能及时给付赔款，才能真正取信于客户，树立企业在业界的品牌，保证公司业务持续、稳定的发展。

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