春节假期结束 忙碌的车险理赔员

新春假日里，自驾车出游的、着急回家团聚的，路上交通事故不少，保险公司的车险理赔员成了最忙碌的群体之一。

日前，记者在解放南路坐上了平安产险天津分公司河西区理赔员陈晨的查勘理赔车。“咱们快走，珠江道四季馨园小区里面出了一起事故，得抓紧赶过去。”陈晨向记者交代了事故现场的所在地。

陈晨是个“80后”，从天津科技大学汽车服务工程专业毕业后来到平安产险公司做起了车险理赔员，这天是他值班，要从早上8:00开始连续工作24小时。

9:50，在小区最深处的一个拐角找到了出险车辆，这辆银色福特车的右前门已经被撞变了形。“昨天回家还好好的，今儿一早起来就发现被撞成这样，周围也没监控摄像头，也不知道谁干的缺德事。”车主孙先生既愤怒又无奈。陈晨拿出数码相机熟练地选了几个角度按下快门，转身对车主说：“您先消消气，最好先把车找个安全的地方停放，等假期结束再去修理，不过您这种双方事故且肇事一方找不到，保险公司只能最高赔付您修车款的70%。”刚忙完，陈晨的手机响了，解放南路与大沽南路交口发生两车剐蹭。

10:15，我们到达事故现场，一辆日产天籁轿车与奇瑞厢式货车发生剐蹭，交警判定双方负同等责任。陈晨一边拍照一边对天籁车主罗女士说：“我粗略算了一下，更换左前大灯和雾灯，更换防擦条、左前叶子板和前杠钣金加喷漆，这些加在一起4000块钱左右。”

10:50，我们来到黑牛城道的大润发超市楼顶停车场现场，找到了出险车辆，一辆崭新的大众高尔夫轿车撞在了水泥垛上。陈晨迅速拍好照片让车主填好单据，并叮嘱理赔程序。

由于陈晨还要赶去珠江道的车险快速处理中心，记者决定不再跟随。假日的坚守，让记者感受到“80后”对工作的热忱和日渐成熟的责任心，他们正在慢慢肩负起社会的重任。