私家车被水淹应该怎么办?应该如何理赔?

 所属分类:  2013-2-24 19:51:23    加入收藏

私家车被水淹应该怎么办?应该如何理赔?相关专家和4S店都表示,如果车辆被水淹了,千万不能盲目发车,否则可能会损坏发动机。

市民吴女士就遭遇了爱车被淹的尴尬境地。她的爱车是一辆红色的MINICooper,由于头天晚上下了一晚上暴雨,地下车库被马路上的水倒灌了进去,等吴女士白天去车库取车,发现停车场已成游泳池。而其他车主都慢慢在水里发动车子,然后找人推出去。吴女士的车子却动弹不得,吴女士急得如同热窝上的蚂蚁。

21日,和吴女士有类似经历的市民不在少数。除了地下车库,很多停在低洼地带的车子也被水淹了。面对这种情况,一家4S店售后服务的工作人员表示,如果车子买了车损险,则先找保险公司再找4S店。4S店这边等保险公司的看过后,会过来拖车然后清洗。

对于购买了车损险的车辆,拖车费和清洗费都由保险公司承担。而一般市内的拖车费是200,清洗费用根据车子污损程度的不同而不同。车主千万不要自己发动车辆,以免损害发动机。

而人保财险长沙分公司车险专家刘兰介绍说,在车辆损失险里有暴雨责任这项。根据气象部门对暴雨的界定,如果确实因为暴雨所引起的车辆损失,而车辆又购买了车辆损失险的话,车主可以向保险公司索赔。

如果车辆被淹后,因为车主处理不当造成的扩大损失,保险公司不予负责。比如车主强行发动车辆,造成发动机损毁。

刘兰提醒车主,车辆被淹后要及时施救,及时找专业的修理厂或4S店来拖车,千万不能直接发车,或让车辆继续涉水。据悉,根据中国气象部门的规定,24小时降雨量大于或等于50毫米的雨就是暴雨。

不过,并不是所有的人都购买了保险,像吴女士就没有购买。吴女士认为,自己的爱车是在收费的地下停车场被淹的,停车场应该承担主要责任。对此,该停车场表示,停车场只负责提供车位,并不承担保管责任。而且,要追究责任,应该追究市政方面相关职能部门。

也有停车场表示,如果确实是他们防洪不利,造成车辆被淹的,他们将承担部分责任。

 

2013年5月13日

保险公司必须强化承保理赔机制以防范骗赔案件的发生
      着我国保险市场的发展,保险骗赔现象层出不穷,增加了保险公司的经营风险。要防范骗赔案件的发生,保险公司必须强化承保理赔机制,完善各项理赔管理环节,把被动的“事后控制”转变为主动的“事前控制”。车险骗赔主要手法有欺瞒车主偷梁换柱,以次充好;无中生有,故意制造事故;一次事故,多次索赔;提供虚假证明等。保险骗赔具有明显的共性,如事故大多不在第一现场;骗赔者前后陈述不一致;骗赔者精通保险索赔要点等。为预防保险骗赔,保险公司在接受报案时应详细记录出险情况,加强各公司之间的联系和沟通,全面提高第一现场查勘...查看全文>>
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