4S店最易泄漏，寿险相对安全

4S店最易泄漏，寿险相对安全

在银行办理信用卡后会收到相应的广告，我们知道是银行把我们的信息“出卖”了。但是保险公司客户资料外泄往往并不这么简单，因为信息源不像银行那么单一。

谢均告诉记者，“拿车险来说，接触到客户资料的环节非常多，财险公司、4S店、中介甚至修理厂等方面都能拿到车主的信息，所以很难判断是在哪个地方车主的投保资料遭到泄露。”

投保人信息遭泄露，保险公司往往叫屈。因为客户资料是保险公司的商业机密，最不愿意泄露给竞争对手的便是保险公司，但事实情况可能并不完全是这样。

广东深圳保险律师黄悦珊给记者打了个比喻：“珠宝被锁在保险柜里，外人都触碰不到，但是运送珠宝、安装保险锁的人依然可以接触到珠宝，秘密一定能保守得住么？”

黄悦珊认为保险公司方面虽然不会主动泄露客户资料，但是投保人信息录入、存储等方面都是由具体的人去完成，如果遇到没有职业操守的相关从业者，信息外露并不奇怪。

“当然车险方面客户资料泄露情况如此严重，我认为4S店或者其他第三方机构是重灾区，他们知道的资料甚至比保险公司还全，有些为了和保险公司合作或者其他目的，很容易就把车主信息泄露出去。”黄悦珊告诉理财周报记者。

人保寿险谢均认为，相对车险来说，寿险的客户资料相对安全一些，因为掌握资料的主体少，被泄的概率要更低些。但是也不排除被泄露的可能，“有些通过医院途径也能知道投保人的信息，另外由于保险行业流动性大，业务员职业素养参差不齐，离开原来的保险公司，把客户资料一并带走的现象很多。”

客户资料泄露现象如此严重，不少投保人无奈之下也希望保险公司承担相应的职责，让投保人在人身、财产安全有保障的同时，个人及家庭信息资料也能够“保险”。

对于保护投保人尤其是高端投保人的隐私，谢均告诉理财周报记者，“VIP客户身价较高，投保金额往往也不小，一般更为在意自己的资料的私密性。对于高端客户，我会建议他们把常用的工作电话留给保险公司，而且在给公司备忘客户信息时，客户比较私密的或者是家人电话我这边都有留存，通常都不会透露给公司，这也通常是客户比较赞成我们的做法。”