电话车险误区现象一：30%消费者自己上门取报单

误区现象一：30%消费者自己上门取报单

一些车主在拨打4008000000电话，选择平安电话车险的低价后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到平安保险公司领取保单。甚至在某些区域，选择上门取单的电话车险用户比例达到了30%。

对于这种情形，主要有以下两点原因：一是客户对电话车险这种模式还不熟悉，难以接受不见面的交易模式，感觉到保险公司办理更放心。二是一些私家车主是车险到期时才续保，急于拿到保单。而按照现在保险行业“见费出单”的规定，电话车险人员需要两次送单，客户等不及，而直接上门现场办妥。

对于车主来讲，其实没有必要上门取单，便捷本来就是电话车险投保的一大利好。儿掌握一些方法也有助于辨别真伪。一是看电话号码，电话车险有呼出和呼入两种模式，保险公司设置有统一号码，例如：4008000000是平安电话车险呼入电话；拨打即可完成车险询价，购买。021-95512是平安车险的客服热线。二是查询工作人员工号。为防止不法分子的“山寨”电话，客户可以多个“心眼”，询问营销人员的工号，然后通过保险公司的客服电话核实。三是如果客户在交保费时产生疑问，可查看对方工牌，或拨打保险公司的客服电话咨询。