车辆异地出险需客户垫付查勘费多见于中小险企?

 所属分类:  2013-2-28 17:21:28    加入收藏

多见于中小险企?

同样是在安华保险公司投的保,出险后现场查勘的人员也是安华保险公司的员工,查勘费是客户先给查勘案件的保险机构,然后承保机构再给客户。安华保险为何不直接内部结算呢?

安华保险知情人士称,这是公司规定,他也没有办法,这不是职权范围内的事。他还表示当地有不少保险公司也是这么做,只是各家公司收费标准不同而已。

随后,记者以客户身份分别向安华保险辽宁分公司和北京分公司客服人员处咨询,客服人员也表示,查勘费是先由客户垫付,然后再由保险公司报销。

那么,对于先垫付查勘费的问题,其他公司是否也是这样操作的呢?

中华联合某分公司的夏先生在与《每日经济新闻》记者交流时称,中华联合也是这样操作的,一般是针对跨省出险客户,由客户先垫付查勘费,然后承保公司再将查勘费给客户。他还表示,不少保险公司内部机构之间是这样操作的,而更多见的是保险公司与公估公司之间,也是这样操作的。

某保险公估公司工作人员小徐称,向客户代收查勘费多见于中小型险企,由于一些中小型保险公司的机构还没有遍布全国,如果该公司在出险地没有分支机构的话,保险公司就会请当地的保险公估公司来查勘案件。多数情况下是先向客户收取查勘费,然后保险公司再将查勘费给客户。当然对于查勘费的金额以及向谁收取,一般都是按保险公司与公估公司签定的合同为依据的。

针对查勘费的问题孙先生称,目前有二种收取方法:一种是查勘员直接向客户收取,另一种是查勘员问承保的保险机构索要。

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