车撞墙了、掉沟了怎么办？­

    随着汽车的日渐普及，车险也与人们的生活越来越密切相关，然而，并不是买了车险就万事无忧了。信息时报记者日前从太平洋财险东莞分公司何经理处了解到，由于种种原因，近一年来拒赔事件在车险中出现的频率越来越高，所占比例已超过三成。从当初轻松购买车险，到最后麻烦办妥理赔，车主对车险服务效率从“想当然的快捷“变成“无奈的叹息“。据悉，造成“理赔难“局面出现的原因，很大程度是因为车主对条款理解不透甚至根本就没看过合同所致。 保险条款从未仔细阅读 每个买了保险的车主都希望能够“一险在手、保护全有“。然而事与愿...查看全文>>

    随着今年车市持续低迷，从车险代办理赔的取消，到出险必须现场报险，到续保销售渠道收拢到保险公司等等一系列的新规定的实施，给4S店的冲击不断的放大，车险的理赔数量和理赔额都在下降。　 在汽车经销商的售后服务中，一般维修保养、钣金和喷漆、精品为三大支柱。其中，钣金和喷漆业务占到了售后的30%~40%，而其90%以上的业务收入都是来自于保险理赔。　　广汽丰田元丰凤凰店总经理林坚表示，车险新规对4S店的冲击还是很大的，既包括收入总量的下降，也包括了收益的下降。今年不论是车险理赔数量还是理赔额，都下滑了大...查看全文>>

    为满足车主对高质量服务的需求，平安直销车险重磅推出“蜜蜂服务标准”，打响了车险行业服务变革的第一枪，国内千万车主将首度享受到标准化的车险服务。 平安直销车险推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准。该标准基于平安车险 “专业、便捷、实惠”三大核心优势，结合平安产险的服务承诺，打造出车险市场上崭新的服务标杆，为车主提供了一整套标准化的车险服务保障。 在专业标准中，平安车险结合自身丰富的直销车险经验，对不同岗位上的员工制定了全国统一的专业培训体系，确保每一位员工都能在自己的领域内，为客户提供...查看全文>>

    5月12日，海口的谭先生问：去年8月份我买了一辆二手车，当时没有办理过户车保手续，出了车祸以后，保险公司以此为由拒绝对我进行赔偿，请问合理吗？ 根据我国《保险法》、《民法通则》和《合同法》等有关法律的规定，发生事故的车辆，保险公司对投保人在保险合同约定的范围内，对事故造成的损失承担赔偿责任。谭先生没有办理过户车保手续，他也不是该车辆的投保人，因此保险公司拒绝对他履行赔偿义务，符合我国法律的规定，是正确的。谭先生可以要求原来车主出具一份委托书，让原车主委托自己到保险公司办理理赔手续，或者和原车主...查看全文>>