电话车险服务升级

电话车险服务升级

车越来越多、新手越来越多，出险率增长不足为怪。很多有车族却对车险理赔服务感到犯怵。“买的没赔上，没买的却出问题，东奔西跑办理赔，麻烦！”车主徐先生在面对名目繁多的理赔条款时，一时感到很茫然。

为了让车主在处理理赔事务更加随心所欲，不受牵绊，目前，各大保险公司针对电话车险领域在服务上也力求人性化升级，如“电销大管家”的服务等等。记者注意到，在每张平安电话车险的保单上，都有一张“电销大管家”名片，车主遇到问题和麻烦可随时拨打“电销大管家”电话寻求帮助。电销大管家，包括了上门取资料、理赔咨询等多项贴身服务。这样，车主等于有了一名贴身的理赔秘书，再不用花心思和时间去处理很多搞不懂的理赔手续。