新服务车主最受益

 所属分类:  2013-3-1 23:16:02    加入收藏

新服务车主最受益

相较于以往保险公司车险快速理赔举措中“资料齐全”的硬性要求,此次“闪赔”服务中的“免单证”,是指车主可以先拿到赔款,理赔人员再协助补办相应理赔资料,这种新做法给车主带来了前所未有的便利。

“如果真的可以这样的话,那就太方便了,我就不用烦恼出险修车垫付后要多久才能拿到赔款,大大缓解了我的现金压力了。”不久前刚申报了一宗车险索赔案件的张先生告诉记者,虽然很多保险公司都在不断地提高车险理赔的速度,但是,前提都是“资料齐全”,因此经常不能很快拿到赔款。

市场人士分析,一般来说,车险理赔案件需要经过客户报案、查勘定损、核价核损、单证收集、核赔、结案支付等几个环节才能完成,环节多,要求细,事情杂,很容易给投保人造成车险理赔难的感觉。因此,“闪赔”服务标准的出现将有望使这种局面得到缓解。

2013年3月25日

买了不计免赔险并非代表出事全赔
    买了不计免赔险不代表出事全赔 本期嘉宾:都邦财产保险江苏分公司客服中心副经理 陈世安 主持人:王先生本来是为了保护自己的车才把它停到树下的斜坡上,没想到这个阴凉的斜坡不但没有保护好他的车,反而引发了一场事故。不过,幸亏他上了保险,不然损失可就大了。像王先生这种情况,保险公司会给他全额赔付吗? 答:根据王先生这个情况,保险公司不会给他全额赔付。因为车损险条款中规定应当由第三方负责赔偿的,而确实无法找到第三方的,实行30%的绝对免赔率。例如车主在不知情的情况,车子被人撞了,而且他又找不到撞车的...查看全文>>
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