车险承保理赔手机短信提示制度消费者

所属分类： 2013-3-2 14:42:51 加入收藏

昨天，记者从省保监局召开的新闻发布会上获悉，今后消费者可根据手机短信内容，了解自己车险保单的有关信息、车险理赔进展情况、赔款支付金额等信息。

据介绍，省保监局将推行车险承保理赔手机短信提示制度，利用客户短信服务平台，及时向车险客户发送承保理赔进展情况、车险投保理赔相关流程及注意事项、车险承保理赔相关政策等服务方面的信息，提高保险消费透明度。同时，保监局还要求各财险公司建立电话、网络、柜台三种查询方式，及时为保险消费者提供承保理赔信息查询服务。

记者采访中了解到，目前我市已有一些保险公司开通此类服务。

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