加强旅保合作完善保险监管体

加强旅保合作完善保险监管体系

保险专家指出，保险机构和旅游企业还要加强合作，充分借鉴国外的先进经验，推动我国旅游保险市场的不断成熟和完善。

记者了解到，目前部分国内保险企业已经开始尝试与国际企业展开合作。2012年是中俄国际旅游年，在中国国家旅游局和俄罗斯联邦旅游署的主持下，中国人寿与俄罗斯军事保险公司签订中俄两国旅游保险合作项目。根据该项目的保障，两国游客在本国购买国际救援保险后，如在对方国家遭受意外，只要在24小时内拨打母语保险服务热线，即可得到两国为对方游客提供的紧急救援、医疗服务、转运回国及旅游援助等系列保险服务。

专家分析指出，进一步发挥旅游保险有效控制旅游市场风险的作用，需要从三个方面入手。首先，要提高社会的旅游风险意识。中央财经大学保险学院院长郝演苏(微博)认为，目前人们对旅游保险的认知度和国外相比仍有一定差距，不少游客购买保险时盲目追求低价，有的游客在签订旅游保险协议前并不会仔细阅读相关规定，一旦出险，很容易因理解差异而引发纠纷。因此，应加大对旅游保险的宣传、讲解力度，提醒游客防患于未然。

第二，提高保险机构的服务和管理水平。现行的旅游保险销售由于渠道较窄，容易让游客产生抵触情绪，认为是保险的额外消费，而且旅游保险产品同质化现象较为普遍，游客选择余地少。因此，应该加强相关监管，缓解理赔难现象，进而提升游客和旅行社对保险公司的信任度。

第三，建立更完善的监管体系。郝演苏指出，目前我国对于保险品种定价、理赔责任界定划分等是否合理，仍缺乏有效的评判机制。从政策方面看，有关部门应继续完善旅游保险相关的法律法规，使相关监管更具针对性。