车险人伤理赔第一步沟通：回访客户，提供及时的咨询和有力的支持

所属分类： 2013-3-2 21:35:23 加入收藏

第一步沟通：回访客户，提供及时的咨询和有力的支持

被保险人(或驾驶员)在遇到人伤案件后往往比较担心，而且无所适从。接到报案后第一时间对客户的回访往往能够拉近客户与保险公司之间的距离，同时根据客户提供的事故信息，从专业角度出发对客户遇到的疑难问题作出解答并给予积极主动的指导，特别是对可能产生的非保险责任的费用提前作出解释工。

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2013年1月29日

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