车险公司转战续保市场 减缓业务压力

转战续保市场 减缓业务压力

一直以来，续保率都是各家保险公司的关键指标。业内普遍认为，开发一个老客户所需的成本远远小于新客户，老客户对利润的贡献率也远在新客户之上，维护老客户所花费的成本大约是拓展新客户成本的五分之一。

在人保财险对续期业务重视的背后，是一季度车险业务增长明显放缓的背景下，续期业务对保费增长的巨大贡献。据人保财险车辆部总经理方仲友介绍，目前人保财险车险保费收入中，约56%来自于续保市场，44%来自于新车市场。总体而言，今年一季度汽车承保量增长约一成，由于车险保费收入基数较大，难以如往常大幅增长，未来会把车险业务的增长点放在续保率上。

太平洋产险2011年年报显示，在去年强化续保管理后，商业车险续保率同比提升5.5个百分点。或许，5.5%并不足以引起外界的关注，但对于市场份额较大的财险公司而言，由于自身基数较大，3～5个百分点的续保业务增长甚至相当于一些中小财险公司全年度的车险保费收入。因此，有了续保作为稳定的保费收入，保险公司的业务拓展压力将大大减轻。