电话车险服务升级

 所属分类:  2013-3-4 14:48:31    加入收藏

电话车险服务升级

车越来越多、新手越来越多,出险率增长不足为怪。很多有车族却对车险理赔服务感到犯怵。“买的没赔上,没买的却出问题,东奔西跑办理赔,麻烦!”车主徐先生在面对名目繁多的理赔条款时,一时感到很茫然。

为了让车主在处理理赔事务更加随心所欲,不受牵绊,目前,各大保险公司针对电话车险领域在服务上也力求人性化升级,如“电销大管家”的服务等等。记者注意到,在每张平安电话车险的保单上,都有一张“电销大管家”名片,车主遇到问题和麻烦可随时拨打“电销大管家”电话寻求帮助。电销大管家,包括了上门取资料、理赔咨询等多项贴身服务。这样,车主等于有了一名贴身的理赔秘书,再不用花心思和时间去处理很多搞不懂的理赔手续。

2013年5月11日

电话营销业务名词解释
     电话营销业务  电话营销业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。...查看全文>>
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