车辆道路发生意外呼叫救援服务

 所属分类:  2013-3-5 15:32:14    加入收藏

道路发生意外呼叫救援服务

除了上述服务外,平安保险、太平洋保险、人保财险、天平保险等公司均为车主提供了“非事故道路救援服务”,让人感觉很人性化。服务主要包括紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等,这些服务本身在市场上收费一般在几十到几百不等,保险公司若能为投保客户提供这些免费的救援服务,无异于“雪中送炭”。

此外,若车子发生事故送进了修理厂,原本习惯于开车出门的车主一下手中没了车,肯定会觉得有点不方便。对此,平安电话车险渠道就推出了“免费代步”的服务。一旦客户出险,平安定损员就会与电销后援中心确认,之后便会将代步车送达修理厂或客户指定地点办理租赁手续,供车主免费使用。

而在定损、理赔服务上,车险机构也同样动足了脑筋。比如,平安电话车险就专为投保车主提供了“一袋式”理赔收取资料服务。如果投保车主在道路上发生不涉及人伤纯车损案件(包含双车事故和单车事故),由查勘员定损后,定损额在5000元以下的,查勘员会直接给车主一份“一袋式”理赔服务的专属快递袋,可以足不出户、轻松理赔。

2012年11月21日

天津市民车险理赔将可用手机拍照留证
     近日,天津市保险行业协会在全市范围内推广应用车险事故现场手机拍照自助服务系统,此举旨在提升车险理赔服务质量,方便保险消费者在发生交通事故后迅速撤离现场,快速、便捷地接受保险公司理赔服务,深入推进道路交通事故快速处理机制,有效缓解交通事故占路造成的拥堵,充分发挥保险参与道路交通管理的功能。   手机拍照自助服务系统由安装在保险消费者手机上的客户端软件和保险公司操作系统两个部分组成,该系统能实时接收客户拍照上传的带有拍照事故现场坐标和拍照时间的现场照片,并能够实现双向互动。保险公司收到客户上传...查看全文>>
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