车主在理赔时的基本流程

    （1）出示保险单证。

    （2）出示行驶证。

    （3）出示驾驶证。

    （4）出示被保险人身份证。

    （5）出示保险单。

    （6）填写出险报案表。

    （7）详细填写出险经过。

    （8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

    （9）检查车辆外观，拍照定损。

    （10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。

    （11）根据车主填写的报案内容拍照核损。

    （12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

    （13）交付维修站修理。

    （14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

    （15）车主签字认可。

    （16）车主将车辆交于维修站维修。

    以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。