4S店为强修“软禁”车主
汽车到手后首要任务就是买一份保险,不过,由于近年来不少4S店通过各种方式搞“搭售”强买强卖,再加上车主有时候不太了解这些保险规则,所以经常能看到不少车主在购买后才发现里面陷阱重重,让车主苦不堪言。
车主买车险本来只是为防车辆出现事故时有个经济和精神上的保障,买一份放心与安心,若买了保险反而更烦,这多少失去了保险的意义。最近,就有车主反映了关于“4S店涉嫌强制维修来骗保”的投诉。
4S店为强修“软禁”车主
2010年12月,崔女士去4S店检查汽车底部的咔咔异响和“甩尾、侧滑”问题,汽车上了工作台后,维修工告知,说汽车底盘剐了,减震器咔咔响是石头造成的,刚才他就捡出了一块大石头给扔了。对于维修工人的说法,崔女士很莫明其妙,因为她一直就站在车下看着维修,根本没看见维修工从车里捡出石头。值得一提的是,此次检测前后仅有20分钟,维修工单上却写着两天的工时。因怀疑4S店的服务有问题,“检查”完毕后崔女士又开车去了另一家4S店,最后该店技师确认左前减震器内部漏油,并免费更换了减震器解决了车辆异常。也就是这次检查,让崔女士发现,4S店涉嫌强制维修来骗保。
原来,去年6月,崔女士驾车时不小心发生了“剐蹭事故”,当时她向保险公司报了案后将车开进了4S店,保险公司驻店理赔员和4S店商量后扣下了崔女士的“定损单”,强行要求她在该店维修。崔女士当时本想让4S店的经理交出“定损单”,然后去服务更好的其他4S店维修,但她没有想到的是,4S店工作人员竟然把车间的卷闸门全放了下来,把她连人带车困在了冰冷的车间。她打电话给经理要求离开,却被其强硬要求:“要走可以,但车要留下!我们给你喷漆修理。如果车开走没法结帐,你今天不修保费就得作废,除非你在单子上签字!”无奈之下,崔女士只好求助警方,不久后便有4S店员工前来开门,崔女士趁机开车迅速逃离这个让她恐惧的4S店。
由于此后工作繁忙,因此这次“剐蹭事故”至今都没有维修,但崔女士这次向保险公司咨询时却发现赔偿款早已赔付给了4S店。