网上车险与电话车险相辅相成

从2008年起，电话车险市场开始火爆，平安车险在短短两年内靠它打的翻身仗让不少保险公司眼红。而继电话车险的热络之后，平安首推网上车险直销，再度成为各大保险公司争相效仿的热门。不过，网上车险直销要想成为继电话车险后第二棵“摇钱树”，眼下看还有点难。

　　网上车险与电话车险的主要区别是，前者通过自主填写表格的方式购买车险，信息比较全面，自主性强，但可能无法及时咨询与沟通；后者则通过最直接的沟通形式购买车险，消费者主要依靠的是保险公司工作人员的推荐来选择购买，及时性强，但自主性偏弱。

　　目前，网上车险占有率最高的是平安车险。据了解，平安车险的网上直销平台依靠的是以一种综合金融平台，而其他保险公司由于成本和运行投入跟不上，很难做到报价准确。所以，目前能真正称得上是网上直销，并且能精确报价的平台，只有平安车险一家。平安车险工作人员表示，网上车险的报价与电话车险是相同的，同样能省15%，只不过两者渠道不同。

　　尽管网上车险直销看似省时省钱，但同样面临一些无法迅速解决的弊端。一是价格难精确。网上直销是通过输入车主相关数据后得出的报价，往往只能作为参考，车主在网上投保后，仍需要保险公司工作人员向车主致电确认信息，并重新给车主做最终报价。这同时涉及到网上直销的第二项弊端，步骤过多。车主要通过网上投保方式买车险，先要在网上录入相应信息，然后相关工作人员再次致电核实，这样一来，所需要的时间比电话车险更多。第三大弊端就是网上车险容易被“山寨”，网上车险需要车主输入相应信息，如身份证、电话、车牌号等，这些重要信息一旦流失，会给车主带来不必要的麻烦。

　　网上车险直销的出现给投保带来新兴渠道，但它目前看来尚未成熟。技术平台的欠缺及网络的鱼龙混杂，造成消费者的利益难以得到保障。记者建议，车主想尝试投保网上车险尽量选择保险公司的官网，回避第三方技术平台，另外，在投保前确认网站信息是否真实可靠。