现代(进口)新胜达装高价销售劣质配件
据郑女士描述,她的现代新胜达是2010年1月,在北京海派奥特购买。在前段时间行驶时,她的新胜达突然无法正常行驶,通过电话联系4S店售后,对方让将车送去维修。将车送去检查后发现,新胜达的三元催化器堵塞,如不更换或维修将无法继续行驶。
郑女士的新胜达尚在保修期,而整车使用才一年多,如此重要的配件就出现问题,她表示很不能理解,在追问4S店维修人员,配件这么快就出现问题的原因时,对方答复,主要原因出在中国油品问题!对于这样的解释车主当然不能接受,然而,三元催化器不修好的话,车辆又无法正常使用,无奈之下,只好按照维修师的建议,对配件进行清洗,清洗费用为800元,优惠后仍然需要600元的费用。清洗后现代新胜达的三元催化器又能维持多久,这让郑女士怀疑,而后她咨询4S店得知,提供更换三元催化器约需近万元。
在投诉中,郑女士表示,三元催化器在使用1年多些便发生问题,存在质量问题,并且车在保修期间,处理配件故障问题仍需如此高的费用,对现代新胜达的保修服务产生怀有疑问!
车主投诉后,suv中国汽车网编辑通过4S店了解到,新胜达车型安装的三元催化器不在保修配件内,如果更换,单配件就需3800元,还需如工时费等其他费用。而在SUV中国车友群中,大部分车主认为,三元催化器的使用寿命应在2~3年,像郑女士一样,只1年余就出现问题,新胜达的配件质量方面确实有待考证!
通过网络搜索,编辑发现,关于现代配置的三元催化器易损坏的其他投诉并非一起。
案例如下:
车主的途胜2009年5月购买,开始所有保养维修均在4S店进行,一周前车辆发动机故障灯亮,经4S店检测说传感器故障,更换传感器一天后,发动机故障灯又亮,再次经4S店检测认定为三元催化器损坏,4S店跟厂家进行索赔后未果,厂家认为是油品问题造成此此类故障,对这类故障不予免费维修。
车主描述:从购车日期所有保养均严格按照厂方规定的公里数内进行保养。从购车起所有加注的汽油均为中石油93号油。厂方质保期为5年10万公里,本车现行驶1.3万公里,使用1年1个月有,均未超出此保修范围。
现代厂家在保修期内三元催化器损坏已有案例,之前因为本身质量不过关而造成损坏,但在记者介入后才免费索陪成功。郑女士希望现代正视配件质量问题,给予合理解决。请待本网后续报道。
投诉问题: | 现代新胜达配件劣质 | 投诉品牌/车型: | 新胜达2.4L |
投诉地区: | 北京 | 4S店名称: | 北京海派奥特 |
购买时间: | 2010.1 | 4S店联系电话: | |
保养次数/行车里程 | 4万公里 | 4S店联系人: | |
投诉人姓名: | 郑女士 | 投诉时间: | 2011-3-15 |
第三方认定: | 无 | 第三方联系电话 | 无 |
同样故障的车主: | 无 | 联系电话: | 无 |
投诉诉求: | 解决问题,给予配件更换 |
- 品牌:
- 现代
- 级别:SUV
- 厂家指导价:
- 21.98-30.98万