电话车险价格低 倍受青睐

    如今越来越多的车主热衷于电话车险。这不仅因为电话车险方便快捷，还因电话车险价格比较实惠。电话车险价格比传统的车险价格偏低，因为电话车险是有保险公司直接代销，中间省去很多手续费用。电话车险是车险营销的一种新模式，根据保监会规定，专属电话车险产品的基础费率较传统商业车险费率下浮１５％，主要针对私家车（交强险不在下浮范围）。电话车险价格的实惠，使得保险公司电话车险业务量也是火爆增长，同时上门取单的客户数量也不断增多。

 前段时间家住郑州的王先生的车辆保险即将到期时，遇到一家保险公司的电话车险营销，感觉电话车险价格比较低，他就接受了报价。可需要交费时，王先生又感觉不踏实。 最后王先生还是放弃了保险公司的送单上门服务，按照优惠价到保险公司领取保单。

    随即记者采访了平安财产保险河南分公司新渠道业务部总经理胡永庆。他表示，目前在他们公司，因为电话车险价格实惠，通过电话车险渠道投保而又上门领取保单的客户占比在３０％左右。而据记者从人保财险、阳光财险等了解，目前选择上门取单的电话车险客户比例也在３０％上下。之所以会出现这种情形，主要有以下几个原因：一是客户对电话车险这种模式还不熟悉，不够信任，感觉到保险公司办理更放心。二是客户急于拿到保单。一些私家车主是车险到期时才续保，而按照现在保险行业“见费出单”的规定，电话车险人员需要两次送单，客户等不及，而直接上门现场就能办妥。三是一些私家车主对这种新模式还不太习惯，难以接受不见面的交易模式。“在平安保险的上海分公司，由于电话车险实施较早，车主对电话营销形式比较熟悉。每天公司收取几百万元保费，上门取单的客户也没几个。”

    原本电话车险价格优惠、投保便捷就是最大的优势，客户足不出户就能办理保险手续，满足快节奏的现代生活。而去保险公司取单，电话车险价格的实惠并未体现出来，客户不但没能节约时间，还要支出交通费用等。因此，电话车险价格就算是再低也不值。不过保险公司人员表示，目前上门领取保单的，绝大多数是首次接触电话车险业务的，老客户基本比较放心。其实，规范的电话车险业务，保险公司有完善的配送管理机制和监督手段，客户不必亲自上门领取保单。对客户来讲，掌握一些方法也有助于辨别真伪。一是看电话号码，电话车险有呼出和呼入两种模式，各家保险公司均设置有统一号码。二是查询工作人员工号。为防止不法分子的“山寨”电话，客户可以多个“心眼”，询问营销人员的工号，然后通过保险公司的客服电话核实。三是如果客户在交保费时产生疑问，可查看对方工牌，或拨打保险公司的客服电话咨询。