车险异地理赔服务受考验

 所属分类:  2013-3-16 15:08:16    加入收藏
异地理赔服务受考验

  对选择去周边省市投保的车主而言,保险公司理赔服务的便利性应该成为首要关注点———车主希望能够提供全国通赔服务,亦或者能在上海有专门的合作定损机构。目前,除了平安、大地等少部分公司已经实现全国通赔、异地理赔等服务外,其他绝大多数中小保险公司由于网点不到位,都无法提供跨省市的理赔服务。

  本刊从已经开拓全国通赔的大地保险了解到,相对于车险传统赔付方式,“通赔”的最大特点在于全国范围内实现“通收、通付”服务,即客户无论在全国任何地方出险都可以到就近的中国大地保险通赔服务网点接受“通赔”服务。

  据业内知情人士透露,车险理赔服务质量已经成为影响客户选择的重要标准。有的保险公司本地支付赔款尚不能在规定时间内完成,更何况要实现跨省市理赔;还有的保险公司要求被保险人到保单所属分支机构领取赔款,给车主造成极大不便。

  有关专家提醒车主,为逃避一时的加费而选择跨省市投保,很可能会给日后理赔带来麻烦。要避免保费上涨的最好方式,还是注意行车安全,减少交通违章次数。由于按照理赔次数决定加费比例,因此损失金额不大的事故,只要不影响安全行车,甚至可以选择自行维修。

2013年6月4日

车险理赔 要清楚免赔范围
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