“小碰小刮” 4S店不代索赔

    以往，车身上遭遇小刮痕后，只要通过4S店或者维修厂投保买了“划痕险”，车主并不需每次都向保险公司备案，可以在几天后、甚至几个月后才将车开至4S 店、美容店，让工作人员代劳索赔和维修。而4S店的工作人员只需找个比较像事故现场的地方，将车摆好位置，然后拍两张照“还原”一下即可。不仅车主完全不用费心，事后车主更是分文不掏。

    不过以上这种做法从本月起开始行不通。中国人保广物汽贸定损中心的一位工作人员告诉记者，如果车身在倒车、行驶中由于驾驶员自身或其他外因被刮花，又希望理赔，就一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时要特别注意时效，一般保险公司是48小时，如果超时就要被保险人带身份证原件亲自到保险公司补报案。值得注意的是，如果在路上发生轻微交通碰撞事故的话，仍只需要按照轻微交通事故简易程序处理即可。