车险理赔“30日内核定”拟写入条文

    “30日内核定”拟写入条文

    “投保容易，理赔拖沓”的现象在保险理赔案中数不胜数。核定时间长、理赔金拖欠最让车主们头疼。徐小姐于今年7月初发生了双车事故，她按照步骤报警、联系保险公司并准备好相关材料，但徐小姐却等到8月底都未得到理赔消息，每次投诉得到的只是保险公司的一句回答：“核实情况后尽快回复！”

    徐小姐碰到的这种情况，已经被明文写入此次草案中。“书面通知所缺索赔材料”、“30天内作出核定”、“拒赔时说明理由”等服务承诺明确写入条文。上海汇业律师事务所律师汤淡宁表示，此前，保险法只对赔偿金到账有10日的规定，而用于核损的期限却没有明确说法，所以投保人需一等再等。修改后的《保险法》意味着保险公司必须在发生事故40天内，做完核损、理赔金到账。但汤淡宁也提到，仅是规定30日内核定还不够，对超期的保险核定应明文规定需承担法律责任。尤其是涉及人伤的案件，要求保险公司按照最低标准先行赔付。

    据记者了解，尽管2007年10月，上海23家财产保险公司共同签约的《上海市财产保险公司车险理赔服务承诺》(以下简称《承诺》)中规定，索赔单证齐全，对索赔金额双方达成一致的：仅涉及车损的赔案，5日内支付赔款(节假日顺延)；涉及人伤的赔案，10日内支付赔款。但《承诺》实施10个月来，效果并不显著，大部分保险公司的理赔金在3个月内到账已算正常，半年到账也很常见。