车主主动呼入量俱增 电话车险今年“井喷”

    2007年7月31日，平安报备的电话车险专属产品首家获得中国保监会的批准，经过两年的市场培育，平安的电话车险业务在2008年创造了16.4亿元的营业收入。与平安同时拿到电销资格，持照观望两年之久的人保、太保终于也按捺不住，2009年3月开始设立电销运营中心。

    “今年前7个月，平安电话车险销售额接近18亿元，同比增长超过30％，预计今年电话车险业务首次实现盈利。”平安财险副总经理卢跃日前表示。如今，电话车险已经成为了一个和传统代理渠道并驾齐驱的投保方式，也是保险公司“叫板”4S店、汽修厂、银行和保险中介等五花八门传统渠道的一个新方式。卢跃认为，2009年车险电销业务将会有井喷式的发展。

    虽然电话车险拥有价格低的优势，但要与传统渠道叫板并不是一件容易的事情。虽然电话车险经历两年发展已经拥有一定市场，但是传统渠道对车主根深蒂固的影响依然存在。为此，以平安电话车险为首的多家保险公司，在全国各地推出了诸多特色服务，对电话车险业务的开展起到了促进作用。如平安车险面对全国推出了“万元以下三天赔付”，在北京推出了五环内非保险事故免费道路救援（紧急送油、紧急加水、更换备胎、拖车牵引等）；在上海推出了代步车服务；在广州则推出了“电销大管家”服务，希望借推广电话车险业务的同时，让客户意识到通过电话购买车险，也能享受到优质的理赔服务