“不代客索赔”是维护行业利益

    对于广州人保财险、平安财险、太平洋财险三大保险公司8月2日开始实施的“车险赔款必须全额转账至被保险人同名银行账户”等规定，省保险行业协会认为，这是配合中国保监会和国家公安部严厉查处“假保险机构、假保单、假赔案”的措施。

    广东省保险行业协会在采访回复中提到，保险公司内部经营管理制度不尽完善，是造成车险业务亏损的一个原因，但依附于不平等、不规范的车险代理业务合作模式、机制而导致的保险企业车险经营成本高企，以及大量发生的骗保骗赔事件，更是一个重要根源。并举例说，从车险理赔实践来看，部分车险兼业合作企业涉嫌在代报案、代索赔过程中，蒙蔽车主，非法利用车主的委托和车主资料，以投保车辆为工具，多次重复向保险公司索赔以诈骗车险赔款，致使保险公司遭受经营损失，而车主则在不知情状态下，由于车险报案和索赔记录异常，不便于正常享受车险续保费率优惠，个人经济利益和信用记录受到不利影响。

    在采访中，保险行业协会告诉记者，目前监管部门正在就“车险赔款必须全额转账至被保险人同名银行账户”等制度征求意见，相关制度将很快正式实施。同时省保监会还呼吁，希望车险消费者对于保险业的“三假”行为予以积极举报，协力整治，以共同规范保险市场秩序。