买车险只挑便宜的 忽视车险后期服务

    程先生刚买了辆宝来，购买车险时，4S店工作人员告诉他，有3家保险公司的产品可供他选择，中国平安、中国人保以及中华联合，前者打7.7折，后两者打7折，由于中国平安与一汽-大众厂家建立了长期合作的关系，其后期的理赔及服务做得较好。尽管4S店车险服务人员给程先生做了如是解释，但程先生依旧毫不犹豫选择了相对便宜又相对知名的中国人保。

    据经销商介绍，选择只打7.7折的中国平安车险产品的客户所占的比例微乎其微，更多人还是跟程先生一样，在同等优惠7折的前提下，选择较知名的中国人保，而几乎完全无视后期较有保障的中国平安。

    车盟（中国）网络有限公司公关关系经理黄海涛也向记者介绍，“电话呼入咨询的客户中，大部分会选择价比三家。最近我们推出的网络服务将21家保险公司费率都在网络上公布，客户在网上给自己的车险进行估价，这样直观的价格比较形式很受客户的欢迎。”

    不过，不同消费者对车险的价格关注度，在一定程度上也跟车的级别挂钩。在记者对10位10万元左右代步车车主的调查中，有一半以上车主更关心车险的价格，而认为没有必要去关注产品后续的服务；而在对10位15万元以上车型车主的调查中，结果大不相同，这10位车主不仅关注车险产品的多元化，更关注的是理赔周期。

    在选择低价车险的消费者中，有大部分是首保或者是没有出过险的车主，而一旦出过险就会立即体验到服务以及办事效率的重要性。而今大家都在讲究性价比，性字在先，价字在后。“伴随消费趋于理性化，今后购买车险的趋势将会向品种多元化以及售后的服务质量发展，这些也是目前保险公司业务发展的方向。”业内人士表示。