只挑便宜的 忽视车险后期服务
程先生刚买了辆宝来,购买车险时,4S店工作人员告诉他,有3家保险公司的产品可供他选择,中国平安、中国人保以及中华联合,前者打7.7折,后两者打7折,由于中国平安与一汽-大众厂家建立了长期合作的关系,其后期的理赔及服务做得较好。尽管4S店车险服务人员给程先生做了如是解释,但程先生依旧毫不犹豫选择了相对便宜又相对知名的中国人保。
据经销商介绍,选择只打7.7折的中国平安车险产品的客户所占的比例微乎其微,更多人还是跟程先生一样,在同等优惠7折的前提下,选择较知名的中国人保,而几乎完全无视后期较有保障的中国平安。
车盟(中国)网络有限公司公关关系经理黄海涛也向记者介绍,“电话呼入咨询的客户中,大部分会选择价比三家。最近我们推出的网络服务将21家保险公司费率都在网络上公布,客户在网上给自己的车险进行估价,这样直观的价格比较形式很受客户的欢迎。”
不过,不同消费者对车险的价格关注度,在一定程度上也跟车的级别挂钩。在记者对10位...
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