太平保险 热线电话调查
太平保险
电话接通率:记者直接拨打了太平保险的电话车险热线,一次性拨通。
服务态度:工作人员只是听记者表示要投保咨询时,立即报出另一个电话,表示详情要咨询业务部门,热线电话不能处理。另外,该工作人员并未帮记者转接相关部门。
业务水平:当记者问及新车能否投保,以及相关的险种的金额时,对方工作人员一律回答:“不知道。”
记者点评:服务接待过程烦琐,需转接其他部门二次接待。
炎炎夏季的到来也预示着北方雨季的降临,在这种状况下,对于有车族来说确实头疼,开车时得小心翼翼,生怕行车出危险。同时,还得担心爱车在风雨的“洗礼”之下,有否“受伤”。记者就此采访了郑州人和车友俱乐部的相关专业人士,从行车、涉水、轮胎以及应对紧急情况、雨后汽车保养等方面给大伙来支招。
行车减速防打滑
雨天开车如果遇到车子打滑,要遵循“后同前不同”的法则:如果是前轮侧滑,应当将方向朝侧滑的相反方向纠正;如果是后轮侧滑,则要将方向朝侧滑的相同方向纠正。“雨天行车尽量使用二挡或三挡,且时速不要超过4...
查看全文>> 无责不赔合情合理?
会中,保险公司代表虽然避开了斯巴鲁案的终审判决,但是却对无责不赔法院判决的系无效条款予以否认,指出无责不赔条款并非霸王,而是合 情合理的.条款的设立实际上都是在维护客户的利益.原因就在于,如果车主要求投保保险公司参与了案件,即使责任不在车主,车主来年的保单也得涨价,所以 '无责不赔'是在为客户节约投保成本.一保险公司代表指出,对于那些特殊案件,例如对方无偿还能力,本车车损较为严重的案件,客户是可以找到投保保险公 司获赔的,所以无责不赔这种事实其实并不存在.
对此,昆明震序...
查看全文>> 2013年5月30日
上海车险赔付金额和赔付率增长的主要因素 今年1至4月,全市保险公司交强险赔款金额7.95亿元,同比增长22.8%;交强险赔款金额占上海车险总赔款金额的36.1%,较上年同期上升了0.4个百分点。
因交强险费率和限额实行全国统一,在上海等沿海发达地区,交通意外事故涉及的人身赔偿标准和医疗费用水平较高,直接导致当地赔付率居高不下,甚至亏损。在其他省市,交强险可能是盈亏平衡或者保持微利的状态。
记者从沪上多家财险公司获悉,交强险是法定保险,保险公司不能拒绝车主的投保申请。在实际经营中,摩托车、集装箱卡车出险后的第三者责任赔付金额较高,其...
查看全文>> 2013年2月18日
“强制三者险”三部分钱一个不能少 三部分钱一个不能少
“除了司机投保强制三者险、商业险外,社会救助基金也是不可或缺的一部分。”昨日,凌峰告诉记者,目前我省的机动车总辆为400万辆(不含部分无牌无证的机动车),其中汽车类仅有70万辆,而其余的摩托车类投保率低,交通事故又占总事故的1/3以上,很多伤者得不到救治就是由摩托车肇事引起的。从这个角度看,《道路交通安全法》规定的“未参加机动车第三者责任强制保险或者肇事后逃逸的,由道路交通事故社会救助基金先行垫付部分或者全部抢救费用”,救助基金有着更为现实的意义。
据了解,救助基金的来源...
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